Neue Daten zeigen dass sich die Nettobindung bei Softwareunternehmen in den letzten Quartalen halbiert hat, was teilweise die Verlangsamung des Umsatzwachstums bei Technologieunternehmen erklärt.
Dies ist nicht ganz überraschend, da die Nettobindung einen Kernbestandteil des SaaS-Wirtschaftsmodells darstellt und, wie wir letzte Woche festgestellt haben, unter extremem Druck steht. Dies liegt daran, dass Softwareunternehmen versuchen, zwei scheinbar widersprüchliche Anforderungen zu erfüllen: die Kosten zu senken und das Wachstum nicht mehr zu stark verlangsamen zu lassen während Ihr bestehender Kundenstamm zügelt die Ausgaben.
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Wenn Sie eine Auffrischung benötigen: Die Nettoeinbehaltung (auch Netto-Dollar-Einbehaltung und Netto-Umsatzeinbehaltung genannt) ist ein Maß dafür, wie viel bestehende Softwarekunden im Laufe der Zeit für Ihr Produkt ausgeben. Die Metrik ist normalisiert auf 100 %, was darauf hinweist, dass die bestehenden Kunden eines Softwareunternehmens nicht mehr und nicht weniger ausgeben als zuvor. Netto-Kundenbindungskennzahlen über 100 % sagen uns, dass bestehende Kunden mehr ausgeben, während alles unter 100 % einen Rückgang der Gesamtausgaben bedeutet.
Von Unternehmenssoftwareunternehmen wird erwartet, dass sie eine Nettobindung von deutlich über 100 % erreichen. Je höher diese Kennzahl, desto besser, denn wenn Sie Kunden gewinnen können, die im Laufe der Zeit weiterhin mehr für Ihr Produkt ausgeben, erkauft Ihr Unternehmen nicht nur Umsatz mit Vertriebs- und Marketingausgaben, sondern generiert auch künftiges Wachstum. Und da der Softwareumsatz von Natur aus tendenziell eine hohe Marge aufweist, bringt diese Umsatzsteigerung große Bruttogewinne mit sich, die die Kosten ausgleichen können.
Mit anderen Worten: Eine sinkende Nettobindung macht das SaaS-Wirtschaftsmodell nicht nur schwieriger als zuvor, sondern bedeutet auch, dass es für Softwareunternehmen schwieriger wird, weniger Geld zu verlieren und gleichzeitig weiter zu expandieren.
Nun zu den neuen Daten. Nach an Altimeter-Investor Jamin BallDie mittlere Nettobindung bei öffentlichen SaaS-Unternehmen folgte in den letzten Quartalen der folgenden Kurve:
- Q1 2021–Q4 2022: Zwischen 120 % und 121 %.
- Q1 2023: 116 %.
- Q2 2023: 111 %.
Da uns mehr daran interessiert ist, wie weit diese Zahlen über 100 % liegen, ist dieser Rückgang von 120 % auf 111 % kein Unterschied von nur 7,5 %, sondern ein schockierender Rückgang von 45 % in nur zwei kurzen Quartalen. Es scheint, dass der Trend, den wir letzte Woche beschrieben haben, genau beschrieben wurde und hässlicher war als erwartet.
Schlimmer noch, wie wir diskutieren Median Bei den Nettobindungsraten können wir davon ausgehen, dass mindestens die Hälfte aller börsennotierten Softwareunternehmen unter der 111-Prozent-Marke lagen. Wir werden mehr Daten erhalten, wenn die Unternehmen weiterhin ihre Quartalsergebnisse veröffentlichen. Erwarten Sie also, dass sich die Zahlen etwas verändern, aber das sieht nicht gut aus.
Geringere Nettobindung, verlangsamtes Wachstum und viele SaaS-Unternehmen schreiben immer noch rote Zahlen. Ist Software wirklich kein so gutes Geschäft? Ich denke, dass das, was hier passiert, nuancierter ist.
Vielleicht ist Software zu billig
Sie können eine bekommen Abonnement für Slack für nur 7,25 $ pro Benutzer und Monat. Klar, das ist die günstige Variante, aber dennoch unglaublich günstig. Sie können mehr ausgeben – sagenhafte 12,50 $ pro Monat – für die nächsthöhere Stufe, oder Sie können einen Unternehmensplan wie bei meiner Muttergesellschaft Yahoo für mehr Funktionen abschließen, obwohl ich davon ausgehe, dass es zu diesem Zeitpunkt möglich ist, einen Mengenrabatt auszuhandeln.