Tech-Non-Profit-Garbo angekündigt Heute beendet das Unternehmen seine formelle Partnerschaft mit Match Group, dem Dating-App-Riesen hinter Tinder, Plenty of Fish, Match und anderen Apps. Die beiden Unternehmen schlossen sich erstmals im Jahr 2021 zusammen, als Match eine siebenstellige Investition in den Anbieter von Hintergrundüberprüfungen tätigte, nachdem eine Reihe von Berichten über Schäden aufgetreten waren, die Dating-App-Benutzern durch Match-eigene Apps entstanden waren.
Insbesondere ein vernichtender Ermittlungsbericht von ProPublica und Columbia Journalism Investigations Der im Dezember 2019 veröffentlichte Bericht forderte das Unternehmen auf, sich stärker auf die Benutzersicherheit zu konzentrieren. Dazu gehörte auch eine Investition im Jahr 2020 in Noonlight, um neue Sicherheitsfunktionen in Tinder und anderen Dating-Apps bereitzustellen.
Im März 2022 führte Tinder den Zugriff auf Hintergrundüberprüfungen von Garbo über das In-App-Sicherheitscenter der App ein. Die Erfahrung führte die Benutzer auf die Garbo-Website Hier konnten sie grundlegende Informationen zu ihrem Spiel eingeben. Das Unternehmen sagte, dass Benutzer normalerweise nur den Vornamen ihres Partners und eine Telefonnummer benötigten, um loszulegen.
Die einzigartige Qualität von Garbo im Vergleich zu anderen Hintergrundüberprüfungsunternehmen besteht darin, dass es sich nur auf öffentliche Aufzeichnungen konzentrierte, die Berichte über Gewalt und Missbrauch enthielten, darunter Festnahmen, Verurteilungen, einstweilige Verfügungen, Belästigungen und andere Gewaltverbrechen. Es wurden keine gewaltlosen Anklagen wie Drogenbesitz und allgemeine Strafzettel erhoben, mit Ausnahme von Trunkenheit am Steuer und fahrlässiger Tötung von Fahrzeugen.
Nach Tinder führte Garbo im Juli auch andere Match-Dating-Apps ein, darunter Match und die Single-Eltern-Dating-App Stir.
Trotz seiner Nützlichkeit gab es etwas Kritik dass Match den Schwarzen Peter abwälzte, indem es kritische Sicherheitsüberprüfungen an einen Drittpartner verlagerte, der nicht tief in seine Apps integriert war, was den Datierern mehr Arbeit abverlangte. Andere waren skeptisch darüber, ob Hintergrundüberprüfungen überhaupt hilfreich waren, um das Potenzial für Missbrauch vorherzusagen, da viele Fälle von Missbrauch und häuslicher Gewalt nicht gemeldet werden.
Garbo gibt heute bekannt, dass das Unternehmen seinen Dienst zur Überprüfung des Verbraucherhintergrunds einstellt und auch die Beziehung zu Match beendet. Es werden jedoch weiterhin Credits anerkannt, die Benutzer für einen bestimmten Zeitraum erworben haben. Dazu gehören Benutzer, die Garbo-Credits durch Partnerschaften mit Online-Plattformen wie Roomi, HUD und Match Group-Apps (Tinder, Plenty of Fish, Stir und Match.com) beansprucht haben. Diese neuen und bestehenden Credits werden bis zum 31. August 2023 anerkannt, sagt Garbo.
Für Benutzer, die Credits direkt bei Garbo erworben haben, sind die Credits bis zum 31. August 2023 einlösbar oder können bis zum 31. Oktober 2023 erstattet werden.
Garbo sagt, dass die Entscheidung, Hintergrundüberprüfungen abzuschaffen, es ihm ermöglichen wird, sich auf „neue Technologien und Tools zu konzentrieren, die Einzelpersonen direkt in die Lage versetzen, sich im digitalen Zeitalter zu schützen“. Konkret sagt das Unternehmen, dass es stattdessen an einem neuen Leitfaden arbeiten wird, der Menschen dabei helfen soll, sich online auf allen Plattformen zu schützen.
In der Ankündigung von Garbo gibt es Hinweise auf saure Trauben, denn sie deutet darauf hin, dass die Garbo-App eine einfachere, effektivere und kostengünstigere Möglichkeit sein sollte, Vorgeschichten von Unheil und Gewalt aufzudecken, es aber „an mangelndem Engagement von Online-Plattformen und den wachsenden Problemen“ mangelt mit öffentlichen Aufzeichnungen hat die Fähigkeit der Benutzer beeinträchtigt, die volle Leistung und das Potenzial der Garbo-Technologie auszuschöpfen.“
Garbos Entscheidung, sein Geschäft umzustellen, folgt auf Führungswechsel bei Match, bei denen Shar Dubey, CEO der Match Group, im Mai 2022 zurücktrat und Bernard Kim genau zu dem Zeitpunkt übernahm, als Garbo mit der Einführung der Dating-Apps des Unternehmens beginnen sollte, was die Angelegenheit möglicherweise komplizierter machte.
Ein Bericht des Wall Street Journal weist außerdem darauf hin, dass es innerhalb der Match Group interne Meinungsverschiedenheiten darüber gab, wie die Garbo-Tools funktionieren sollten, zusätzlich zu Schwierigkeiten, Online-Plattformen dazu zu bringen, für ihre Dienste zu bezahlen. Außerdem ist die Investition der Match-Partnerschaft auf 1,5 Millionen US-Dollar festgelegt, um den Hintergrundüberprüfungsdienst in Gang zu bringen.
Bei Tinder, so heißt es in dem Bericht, wollten Führungskräfte Abzeichen zu Profilen hinzufügen, die einer Hintergrundüberprüfung unterzogen wurden. Garbo war anderer Meinung und meinte, dass die Unterberichterstattung über sexuelle Gewalt bedeute, dass ein einfacher Ausweis kein vollständiges Bild ergäbe. Garbo hatte auch nicht das Gefühl, dass Tinder das Tool bei den Nutzern umfassend beworben hat.
„Garbo verdoppelt sein Engagement, Einzelpersonen gegenüber Unternehmen direkt zu betreuen, und arbeitet gleichzeitig umfassender mit Beamten zusammen“, sagte Kathryn Kosmides, Gründerin und CEO von Garbo, in einer Erklärung. „In den nächsten Monaten erkundet Garbo eine Vielzahl von Innovationen und Möglichkeiten, um Menschen weiterhin in die Lage zu versetzen, sich vor böswilligen Akteuren zu schützen. Wir werden nicht aufhören, uns für die Überlebenden einzusetzen und daran zu arbeiten, die Schwächsten vor gewalttätigem und schädlichem Verhalten zu schützen.“