Diese organisatorischen Veränderungen können die Unternehmenshierarchie durcheinander bringen

Organisatorische Veränderungen können als Bedrohung angesehen werden, können aber auch Chancen eröffnen.

Wie Menschen zunächst auf Veränderungen reagieren, hängt laut einer neuen Studie der University of Washington von ihrer Platzierung in der Statushierarchie ihrer Arbeitsgruppe ab. Eine Statushierarchie ist eine informelle Rangfolge von Mitarbeitern auf der Grundlage des von anderen erlangten Respekts und der Bewunderung.

Sobald in einer Organisation eine Hierarchie etabliert ist, ist es schwierig, sie zu durchbrechen. Mitarbeiter neigen dazu, sich ihrem Status entsprechend zu verhalten: Während Mitarbeiter mit höherem Status durchsetzungsfähiger sind, neigen Mitarbeiter mit niedrigerem Status dazu, sich anderen zu unterwerfen.

Die kürzlich in der veröffentlichten Studie Zeitschrift für Angewandte Psychologiestellt fest, dass aufgabenbasierte Schocks – äußerst störende organisatorische Veränderungen, die von einer Gruppe erfordern, ihre Arbeitsweise anzupassen und mehr persönliche Ressourcen wie Zeit und Energie zu investieren – Auswirkungen auf Mitarbeiter haben, unabhängig von ihrem Status. Doch wie Mitarbeiter betroffen sind, hängt von ihrer Stellung innerhalb der Hierarchie ab.

„Hierarchie verstärkt sich selbst“, sagte Elijah Wee, Co-Autor und Assistenzprofessor für Management an der UW Foster School of Business. „Die Person mit dem höchsten Status hat mehr Spielraum, das zu tun, was sie will. Sie hat mehr Sichtbarkeit und mehr Respekt als eine Person mit einem niedrigeren Status. Wenn eine Person mit einem niedrigeren Status aus der Reihe spricht, wird das für sie nicht vorteilhaft sein. Wir.“ begann dieses ganze Projekt mit dem Versuch herauszufinden, in welchen Kontexten Personen mit niedrigerem Status eher dazu neigen, die verstärkende Natur der Statushierarchie zu überwinden und innerhalb ihrer Organisation aufzusteigen.“

Um Probleme im Zusammenhang mit Übergängen zu bewältigen, müssen Mitarbeiter zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen. Personen mit höherem Status sind am besten geeignet, sich auf Übergänge einzustellen und Unterstützung für andere zu zeigen. Unmittelbar nach einer aufgabenbasierten Änderung befürchten Personen mit höherem Status jedoch, dass sie in einer neuen Umgebung möglicherweise nicht die gleichen Vorteile haben.

„Die Angst vor Statusverlust bringt Menschen mit höherem Status dazu, innerlich nachzudenken“, sagte Wee. „Es liegt in der Natur des Menschen, wenn man das Gefühl hat, etwas zu verlieren, beginnt man zu überlegen, was man tun kann, um das Problem zu beheben. Wir haben festgestellt, dass sie sich davon zurückgezogen haben, anderen zu helfen, und ihre zusätzliche Zeit damit verbracht haben, sich weiterzuentwickeln und zu lernen, damit sie kompetenter werden können.“ . Während dieser Zeit fängt das Team an, diese Person als weniger angesehen zu betrachten.“

Mitarbeiter mit niedrigerem Status haben das Gefühl, weniger zu verlieren zu haben. Sie sehen Veränderungen als Chance, weil sie sie von Zwängen befreit. Diese Personen wurden durch den Glauben entmutigt, dass sie keinen Beitrag zum Team leisten können. Veränderungen können eine Chance darstellen, sich zu beteiligen und Teil der Gruppe zu sein, was dazu führt, dass rangniedrigere Mitarbeiter an Status gewinnen.

„Mitarbeiter mit niedrigerem Status möchten einen Beitrag leisten, indem sie großzügiger sind“, sagte Wee. „Indem man großzügiger ist, gewinnt man an Status. Es gibt zwei wichtige Möglichkeiten, in einer Gruppe Status zu erlangen: Zum einen muss man zeigen, dass man Sie müssen kompetent sein und viel zu bieten haben, und zweitens müssen Sie zeigen, dass Ihnen das Team am Herzen liegt.“

Die Forscher führten zwei Studien durch, die sich auf die kurzfristigen Auswirkungen aufgabenbasierter Veränderungen konzentrierten. Zunächst untersuchten sie eine tatsächliche aufgabenbasierte Reorganisation bei einem Immobilienunternehmen mit Sitz in Südostasien. Das Unternehmen konzentrierte sich jahrelang auf den privaten Sektor, erwog jedoch, auf den öffentlichen Wiederverkaufsmarkt für Wohnimmobilien umzusteigen.

Die zweite Studie wurde in zwei Teilen durchgeführt. Die Forscher analysierten zunächst Studenten einer öffentlichen Universität im Nordwesten der USA. Die zweite Stichprobe bestand aus berufstätigen Erwachsenen aus den USA und dem Vereinigten Königreich. Alle Teilnehmer erhielten Hintergrundinformationen zu einem imaginären Job und wurden bei einem aufgabenbasierten Wechsel zufällig einer von vier Rollen zugewiesen, beispielsweise einem Mitarbeiter mit höherem oder niedrigerem Status. Beide Studien zeigten, dass Veränderungen zunächst von Personen mit höherem und niedrigerem Status unterschiedlich bewertet werden.

„Wenn wir über Veränderungen nachdenken, denken wir darüber nach: Sind wir der Veränderung verpflichtet? Sind wir resistent gegen Veränderungen?“ sagte Wee. „Wir denken nicht wirklich darüber nach, was es für den Status und die Beziehung zwischen Teammitgliedern bedeutet. Wir müssen über diese zwischenmenschlichen Dynamiken in Zeiten organisatorischer Veränderungen sprechen.“

Weitere Co-Autoren waren Rellie Derfler-Rozen und Jennifer Carson Marr von der University of Maryland. Diese Forschung wurde außerdem von der Organisational Behavior Division auf der Academy of Management Conference mit dem Best Paper Award ausgezeichnet.