Der landesweite Einzelhändler Target ermutigt mehr Verbraucher, den Komfort seines Abholservices am Straßenrand zu nutzen, indem er einen neuen Vorteil hinzufügt: Starbucks-Kaffee. Das Unternehmen gab heute bekannt, dass Kunden ihrer Drive Up-Bestellung ein Getränk oder Essen von Starbucks hinzufügen können – eine Funktion, die ab Oktober an den mehr als 1.700 Target-Standorten mit Starbucks Cafés verfügbar sein wird.
Die Aufnahme von Starbucks in Drive-Up-Bestellungen – Bestellungen, bei denen Kunden in ihrem Auto bleiben können, anstatt für eine Abholbestellung in den Laden gehen zu müssen – wurde erstmals im Februar 2022 angekündigt. Damals sagte der Einzelhändler, er werde mit „Tests“ beginnen. Die Option steht sowohl für Abholaufträge als auch für Rücksendungen von Drive Up zur Verfügung. Der Dienst wurde dann als Teil einer geplanten Erweiterung im Herbst 2022 erwartet. Zu den ersten Testern gehörten Filialmitarbeiter, bevor er für Target-Kunden in der Heimatstadt des Unternehmens, Minneapolis, eingeführt wurde.
Obwohl es sich um eine etwas verspätete öffentliche Einführung handelt, wird der Dienst wahrscheinlich den Target-Käufern gefallen, der beim Einkaufen oft seinen Kaffeelauf mit einem Bummel durch den Laden verbindet. Jetzt können sie das Gleiche tun, wenn sie zu beschäftigt sind, um in den Laden zu gehen und in der Schlange zu stehen. Darüber hinaus baut der Vorteil auf dem Komfort auf, den Starbucks-Kunden in Bezug auf die Abholung von Bestellungen bereits erwarten und die seit Jahren über die Starbucks-App verfügbar sind.
Im Fall von Target werden die Starbucks-Bestellungen jedoch stattdessen über die mobile App von Target hinzugefügt. Hier können Kunden ihre Target-Bestellungen zur Abholung am Straßenrand aufgeben und dann das Geschäft benachrichtigen, wenn sie unterwegs sind. Diese Standortfreigabe in Echtzeit ist mit der Bestelloption von Starbucks verknüpft, sodass das Filialpersonal weiß, wann es mit der Zubereitung der Getränkebestellungen beginnen muss.
Target und Starbucks gingen erstmals 1999 eine Partnerschaft ein jetzt hab ein Starbucks-Standort in der „überwiegenden Mehrheit“ der über 1.999 US-Filialen des Einzelhändlers.
Die Funktion folgt auf die kürzlich erfolgte Hinzufügung von Rückgabe bis zur Bordsteinkantedas es Käufern ermöglicht, Artikel in fast allen Target-Filialen kostenlos zurückzugeben.
„Unsere Gäste haben uns schon lange gesagt, dass Drive Up ein Game-Changer ist, der ihnen den Alltag erleichtert, insbesondere wenn sie wenig Zeit haben“, sagte Mark Schindele, Chief Stores Officer von Target, in einem Bekanntmachung der heutigen Nachrichten. „Wir haben weiterhin auf unsere Gäste gehört, die uns mit überwältigender Mehrheit gesagt haben, dass Drive Up with Starbucks jedem Target-Lauf noch mehr Leichtigkeit und Freude verleihen würde. Dieser einzigartige Service – der nur bei Target verfügbar ist – ist das jüngste Beispiel dafür, wie wir jeden Tag Innovationen entwickeln, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden“, fügte er hinzu.
Im letzten Quartal von Target war das Das Unternehmen übertraf die Erwartungen Dies wirkte sich negativ auf Gewinn und Umsatz aus, verzeichnete jedoch im Jahresvergleich nur ein geringes Umsatzwachstum, da sich die Kunden mehr für Lebensmittel und Dinge des täglichen Bedarfs interessierten als für diskretere Artikel und gleichzeitig auf ihren Geldbeutel achteten. Das Unternehmen meldete einen Umsatz von 25,32 Milliarden US-Dollar und einen Gewinn je Aktie von 2,05 US-Dollar, was über den Prognosen der Wall Street von 25,29 Milliarden US-Dollar bzw. 1,76 US-Dollar pro Aktie liegt.
Die Hinzufügung von Starbucks zu Drive Up-Bestellungen könnte möglicherweise mehr Kunden dazu verleiten, Target für ihre alltäglichen Einkäufe anstelle der Konkurrenz zu wählen, ihre Ausgaben oder die Art der Einkäufe im Allgemeinen werden dadurch jedoch möglicherweise nicht gesteigert.