Grubhub fügt neue Belohnungen hinzu Grubhub+, sein Treueabonnementprogramm, um den Benutzern mehr Ersparnisse zu ermöglichen. Die Liefer-App gab heute bekannt, dass Grubhub+ unter anderem neue Prämien wie eine 5-prozentige Gutschrift auf Abholbestellungen, niedrigere Servicegebühren, Meilensteinprämien und ein neues Shell-Angebot für Mitglieder erhält, die am Fuel Rewards-Programm teilnehmen.
Die Gutschriftsrückerstattungsfunktion für Abholbestellungen ist eine sinnvolle Ergänzung der Mitgliedschaft, da Benutzer bisher nur 10 % Cashback für berechtigte Lieferbestellungen erhalten konnten.
Der Hauptgrund, warum Grubhub die neue Abholprämie eingeführt hat, liegt darin, dass mehr Gäste sich für die Abholung entscheiden, da dies eine günstigere Option ist, so das Unternehmen. Allgemein, 37 % mehr Verbraucher Laut der E-Commerce-Website PYMNTS und dem Zahlungsdienstleister Cybersource nutzten in den USA im Jahr 2022 die Abholoption für ihre letzten Bestellungen mehr als im Jahr 2021.
Meilensteinprämien werden in den kommenden Monaten verfügbar sein und den Benutzern helfen, „einige der freudigsten Momente des Lebens zu feiern“, schrieb Grubhub in der offiziellen Ankündigung. Beispiele seien ein Geburtstag oder ein Jubiläum, teilte uns das Unternehmen mit.
Darüber hinaus erhalten Mitglieder durch das neue Partnerangebot von Grubhub mit Shell sofort den Gold-Status im Fuel Rewards-Programm und sparen bei jeder Tankfüllung 5 Cent pro Gallone, wenn sie ihr Fuel Rewards-Konto verknüpfen.
Während Grubhub es ablehnte, konkrete Zahlen zu niedrigeren Servicegebühren zu nennen, teilte das Unternehmen Tech mit, dass „Mitglieder erhebliche Einsparungen spüren werden“.
Bildnachweis: Grubhub
„Wir sammeln kontinuierlich Feedback von unseren Gästen und sie haben uns mitgeteilt, dass sie sich von ihren Abonnementprogrammen mehr Wert, Anerkennung und besseren Service wünschen“, sagte Launika Raykar, Vizepräsidentin für Loyalität, Kundenbindung und Partnerschaften bei Grubhub. „Genau das haben wir mit dem Relaunch von Grubhub+ geboten.“
Da der Wettbewerb in der Essenslieferbranche weiter zunimmt – Konkurrenten wie DoorDash und Uber Eats bieten ähnliche Treueprogramme an – ist der Relaunch wahrscheinlich Grubhubs Möglichkeit, Benutzer zu binden und neue Mitglieder davon zu überzeugen, den Service auszuprobieren.
Grubhub+ war ursprünglich gestartet im Jahr 2020, um Gästen Vergünstigungen wie kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 12 USD, Angebote nur für Mitglieder und mehr zu bieten. Das Abonnement kostet nach einer kostenlosen 14-tägigen Testversion 10 $/Monat. Amazon Prime-Mitglieder Wer sich bei Grubhub+ anmeldet, bekommt ein Jahr gratis.