Die meisten von uns Online gehen mehrmals am Tag. Etwa die Hälfte der im Jahr 2021 befragten 18- bis 29-Jährigen Pew Research-Studie sagte, sie seien „fast ständig“ verbunden.
Wie können wir diese bedeutende digitale Dimension des modernen Lebens verstehen?
Es wurden zu Recht viele Fragen zu den umfassenderen Folgen für Gesellschaft und Wirtschaft gestellt. Aber es bleibt eine einfachere Frage: Was motiviert Menschen aller Altersgruppen, Berufe und Kulturen, sich so sehr für digitale Verbindungen zu interessieren?
Und wir können diese Frage an uns selbst stellen: Warum bin ich online?
Was machen wir, wenn wir online gehen?
Wie der amerikanische Soziologe Erving Goffman wies darauf hin, fragend: „Was ist hier los?“ Erkenntnisse über menschliches Verhalten können auf unterschiedlichen Ebenen Antworten liefern. Diese reichen von unseren oberflächlichen Motiven bis hin zu einem tieferen Verständnis dessen, was wir „wirklich“ tun.
Manchmal geben wir uns damit zufrieden, unser Online-Verhalten mit rein praktischen Begriffen zu erklären, etwa mit der Überprüfung von Verkehrswegen oder dem Bezahlen einer Rechnung. In anderen Fällen fällt es uns möglicherweise schwer, die Gründe dafür zu formulieren, warum wir online gehen oder online bleiben.
Warum schauen wir ständig auf unsere Telefone oder Computer, wenn wir uns stattdessen körperlichen Aufgaben widmen, Sport treiben, meditieren oder uns intensiver mit den Menschen beschäftigen könnten, die physisch um uns herum sind?
Das allgegenwärtige Bedürfnis, mit unseren Emotionen umzugehen
Als Forscher der Mensch-Computer-Interaktion erforschen wir Antworten im Hinblick auf die allgegenwärtige Notwendigkeit, unsere Emotionen zu kontrollieren. Psychologen bezeichnen diese Aktivität als Emotionsregulation.
Theorien über die Natur und Funktion von Emotionen sind komplex und umstritten. Man kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass sie Ausdruck gefühlter Bedürfnisse und Motivationen sind, die in uns durch eine Verschmelzung von Physiologie und Kultur entstehen.
An einem typischen Tag verspüren wir oft das Bedürfnis, es zu tun unseren emotionalen Zustand verändern. Vielleicht wünschen wir uns, bei einer Wettbewerbsaufgabe ernster zu sein oder bei einer Beerdigung trauriger zu sein. Vielleicht möchten wir weniger traurig über vergangene Ereignisse sein, weniger wütend sein, wenn wir ein verirrtes Familienmitglied treffen, oder mehr wütend über etwas, von dem wir tief in unserem Herzen wissen, dass es falsch ist.
Eine Möglichkeit, unser häufiges Eintauchen in Online-Erlebnisse zu verstehen, besteht darin, sie als Handlungen innerhalb eines umfassenderen Schemas zur Bewältigung dieser täglichen emotionalen Anforderungen zu betrachten. Tatsächlich, in frühere Forschung Wir haben herausgefunden, dass bis zur Hälfte aller Smartphone-Nutzungen der emotionalen Regulierung dienen könnten.
Die digitale Emotionsregulation findet in unserem Alltag immer mehr Einzug.
Digitale Technologien werden zu Schlüsselinstrumenten der Emotionsregulation
Während der Pandemie-Lockdowns 2020–21 in Melbourne, Australien, haben wir untersucht, wie sich digitale Technologien entwickeln Schlüsselinstrumente der Emotionsregulation. Wir waren überrascht, dass die Leute bereitwillig über den Einsatz ihrer Technologie in solchen emotionsbewältigenden Begriffen sprachen.
Gelegentlich handelte es sich hierbei um speziell entwickelte Apps, etwa für Achtsamkeit und so weiter. Aber häufiger verließen sich die Menschen auf alltägliche Hilfsmittel, wie die Nutzung sozialer Medien neben Zoom, um Langeweile oder Isolation zu bekämpfen, die Suche nach „Einkaufstherapie“, das Spielen von Telefonspielen zum Stressabbau und die Online-Suche, um die Angst vor dem Weltgeschehen zu lindern.
In gewisser Weise kann dieser Einsatz digitaler Technologie als Umverpackung angesehen werden traditionelle Methoden des Emotionsmanagements, wie zum Beispiel Musik hören, soziale Kontakte stärken oder die Gesellschaft entzückender Tiere genießen. Tatsächlich nutzten die Menschen in unserer Studie digitale Technologien, um vertraute Strategien umzusetzen, wie etwa das Eintauchen in ausgewählte Situationen, die Suche nach Ablenkungen und die Neubewertung der Bedeutung einer Situation.
Allerdings fanden wir auch Hinweise darauf, dass digitale Tools die Intensität und Art der Emotionsregulation verändern. Sie stellen emotionale Ressourcen bereit fast immer verfügbarund virtuelle Situationen können geschickter abgerufen, gegenübergestellt und navigiert werden als ihre physischen Gegenstücke.
Einige Teilnehmer unserer Studie beschrieben, wie sie sogenannte „emotionale Toolkits“ erstellt haben. Hierbei handelt es sich um Sammlungen digitaler Ressourcen, die bei Bedarf eingesetzt werden können und jeweils eine bestimmte emotionale Wirkung erzielen.
Eine neue Art digitaler emotionaler Intelligenz
Das bedeutet nicht, dass die Regulierung von Emotionen automatisch und immer eine gute Sache ist. Es kann ein Mittel sein, um wichtige und sinnvolle Unternehmungen zu vermeiden, und es kann selbst dysfunktional werden.
In unserer Studie mit einer kleinen Stichprobe von Einwohnern Melbournes haben wir herausgefunden, dass digitale Anwendungen in dieser Rolle zwar allgemein wirksam zu sein scheinen, aber volatil sind und zu Problemen führen können unvorhersehbare emotionale Folgen. Die Suche nach anregender Musik oder beruhigendem sozialem Kontakt kann beispielsweise zu zufälligen oder unerwünschten Ergebnissen führen.
Eine neue Art von digitale emotionale Intelligenz könnten erforderlich sein, um sich effektiv in digitalen emotionalen Landschaften zurechtzufinden.
Ein historischer Wandel im Alltag
Zurück zur Frage: Was mache ich online? Emotionsregulation könnte durchaus der Teil der Antwort sein.
Möglicherweise sind Sie aus triftigen instrumentellen Gründen online. Aber ebenso wahrscheinlich werden Sie Ihre eigenen Strategien umsetzen Emotionsregulation durch digitale Mittel.
Es ist Teil eines historischen Wandels in der Art und Weise, wie Menschen mit den Anforderungen des Alltags umgehen.
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