Die Störung bei ING sei behoben, sagte ein Sprecher des Unternehmens. Einige Kunden sahen doppelte Gebühren für Debitkartenzahlungen, die sie am Samstag getätigt hatten.
Ursache war ein Problem mit einem Datenbanksystem, wodurch neben der eigentlichen Abbuchung auch eine Reservierung sichtbar war und es den Anschein hatte, dass die Beträge doppelt abgebucht wurden. Die Bank betont, dass dies nicht der Fall sei.
Das Problem trat am Samstag bei Debitkartenzahlungen zwischen 10:30 und 16:00 Uhr auf, jedoch nicht bei allen ING-Kunden, die zu diesem Zeitpunkt eine Debitkarte genutzt hatten. Es ist noch nicht bekannt, wie viele Menschen von dem Ausfall betroffen sind. Bei einem einzelnen Kunden müssen ggf. noch Zahlungen vom Samstag abgewickelt werden.
„Natürlich finden wir das sehr ärgerlich und arbeiten hart daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten“, sagte ING zuvor.