Laut einem Bericht der BBC haben Polizeikräfte im gesamten Vereinigten Königreich eine Warnung im Zusammenhang mit dieser Funktion auf Android-Geräten veröffentlicht. Polizeibeamte haben sich darüber beschwert, dass die Notfall-SOS-Funktion auf einigen Android-Telefonen der Grund für eine Rekordzahl versehentlicher Anrufe war. Die Funktion wird auf den meisten Android-Telefonen aktiviert, wenn der Netzschalter wiederholt gedrückt wird.
Wie hat sich die Funktion auf die Polizei ausgewirkt?
Das Vereinigte Königreich Nationaler Rat der Polizeichefs ging zu Twitter, um das Problem zu melden. Der Rat behauptete, dass ein neues Update „eine neue SOS-Notfallfunktion für Geräte hinzugefügt hat, die 999 anrufen können, indem der Netzschalter fünfmal oder öfter gedrückt wird“.
Polizeikräfte im ganzen Land haben außerdem „einen erheblichen Anstieg versehentlicher Anrufe bei 999“ gemeldet. Sie stellten fest, dass die Bearbeitung jedes versehentlichen stillen Anrufs 20 Minuten dauert. Benutzer, die versehentlich den Notdienst angerufen haben, wurden außerdem aufgefordert, am Telefon zu bleiben und der Vermittlung mitzuteilen, dass es sich um einen Fehler handelte. Berichten zufolge gingen an einem einzigen Tag 169 stille Anrufe bei den Rettungsdiensten der Polizei ein.
Diese Funktion ist seit 2021 mit Android 12 verfügbar. Seit der Einführung des Android 13-Updates durch die Hersteller im Jahr 2022 wurden jedoch mehrere Berichte zu diesen besonderen Problemen eingereicht.
Das Problem ist nicht auf das Vereinigte Königreich beschränkt. Anfang Juni wurde die Europäische Notrufnummernvereinigung warnte außerdem, dass es von einigen seiner Mitglieder auf einen „Anstieg automatischer Falschanrufe von Android-Geräten“ aufmerksam gemacht worden sei.
Wie Google plant, dieses Problem anzugehen
Der Android-Entwickler Google hat erklärt, dass er von den Herstellern erwartet, dass sie Updates veröffentlichen, um das Problem zu beheben. Ein Sprecher des Unternehmens hat erwähnt, dass Smartphone-Hersteller, die sich dafür entscheiden, Notfall-SOS auf ihren Geräten anzubieten, selbst steuern können, wie die Funktion auf ihren Telefonen funktioniert. Benutzer können auch die Websites der Telefonhersteller besuchen, um zu erfahren, wie sie die Funktion deaktivieren können.
„Um diesen Herstellern dabei zu helfen, unbeabsichtigte Notrufe auf ihren Geräten zu verhindern, stellt Android ihnen zusätzliche Anleitungen und Ressourcen zur Verfügung. Wir gehen davon aus, dass Gerätehersteller ihren Benutzern in Kürze Updates zur Verfügung stellen werden, die dieses Problem beheben. Benutzer, bei denen dieses Problem weiterhin auftritt, sollten auf den Notfall umsteigen.“ „SOS ist für die nächsten paar Tage ausgeschaltet“, fügte der Google-Sprecher hinzu.