Auch Downdetector, eine Plattform, die die Ausfallberichte für fast alle Online-Apps und -Dienste verfolgt, zeichnete den Ausfall für einige Zeit auf. In Indien erreichten die Ausfallmeldungen ihren Höhepunkt bei rund 1.500 und zum Zeitpunkt des Schreibens waren es nur noch knapp 1.000 Meldungen.
Nach Angaben der Plattform hatten rund 76 % der Nutzer Probleme mit dem Web-Client, 17 % meldeten Ausfälle mit der App und 7 % hatten Probleme beim Versenden von Nachrichten – sowohl Text- als auch Mediennachrichten.
Medienberichte deuteten darauf hin, dass es sich um einen globalen Ausfall handelte und WhatsApp-Nutzer behaupteten auf Twitter, sie könnten keine Verbindung zu den Servern herstellen. Es ist unklar, was den Ausfall verursacht hat und WhatsApp hat keine offizielle Erklärung zu den Gründen für das Problem veröffentlicht.
Auch das Team von TOI-Gadgets Now hat dies überprüft und die Mitglieder des Teams konnten für kurze Zeit keine Verbindung untereinander auf der Plattform herstellen.
Obwohl es den Anschein hat, dass das Problem inzwischen gelöst ist, behaupten einige Nutzer auf Twitter immer noch, dass WhatsApp für sie nicht funktioniert.
Nicht der erste Ausfall
Dies ist nicht das erste Mal, dass WhatsApp einen Ausfall erleidet. Bei der Messaging-App kommt es sporadisch zu solchen Ausfällen. Im Oktober letzten Jahres kam es bei der Messaging-App zu einer zweistündigen Dienstunterbrechung.
Zu diesem Zeitpunkt gab die Meta-eigene App an, dass sie den Fehler behoben und den Dienst wiederhergestellt habe. „Der kurze Ausfall war auf einen technischen Fehler unsererseits zurückzuführen und wurde inzwischen behoben“, sagte ein Meta-Sprecher in einer Erklärung.
„Wir wissen, dass die Leute heute Probleme beim Senden von Nachrichten auf WhatsApp hatten. Wir haben das Problem behoben und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten“, heißt es in der Erklärung weiter.