Nachdem Amazon India letztes Jahr sein Lebensmittelliefergeschäft eingestellt hat, experimentiert es nun mit Zahlungen vor Ort. Das Unternehmen hat eine begrenzte Einführung der Rechnungszahlung in Restaurants mit Amazon Pay eingeleitet.
Die Einrichtung ist derzeit in ausgewählten Gebieten von Bengaluru mit einer begrenzten Anzahl an Restaurants aktiv. Benutzer können zu gehen Amazon Pay > Essen in der Amazon-App, um Zahlungen mit Kredit-/Debitkarten, Net Banking, UPI oder Amazon Pay Later durchzuführen. Derzeit bietet Amazon India in fast allen gelisteten Restaurants Rabatte auf Rechnungszahlungen an.
Bildnachweis: Amazonas
Es ist nicht klar, ob der E-Commerce-Konzern dies in einer anderen Stadt testet. Sprecher von Amazon India antworteten nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.
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Die Lebensmittellieferanten Zomato und Swiggy bieten beide Zahlungen und Rabatte im Restaurant an, um mehr Kunden anzulocken. Anfang dieses Monats, Zomato gestartet ein eigener UPI-Service in Zusammenarbeit mit der ICICI-Bank für schnelleres Auschecken und Bezahlen von Rechnungen.
Die National Restaurant Association of India, ein Konsortium im Gastgewerbe, letztes Jahr gewarnt gegen Essenszahlungsprodukte von Lebensmittellieferfirmen in eine Beratung an seine Mitglieder.
Das neue Experiment von Amazon ist ein weiterer Versuch, Wege zu finden, Kunden in Indien anzusprechen. Laut einem Bericht der Investmentfirma Sanford C. Bernstein steht es in Indien vor Herausforderungen und hat Schwierigkeiten, in kleineren Städten des Landes Fuß zu fassen. Der E-Commerce-Riese besteht darauf, dass 85 % seiner Kunden aus Städten/Gemeinden der Kategorie 2/3 stammen.
In Bernsteins Bericht wurde auch darauf hingewiesen, dass das Unternehmen mit einem schwierigen regulatorischen Umfeld konfrontiert ist und dadurch hinter dem von Walmart unterstützten Flipkart zurückfällt. Bemerkenswert ist, dass Amazon zum ersten Mal seit 2014 in seinen Ergebnissen für das erste Quartal 2023 die Erwähnung Indiens weggelassen hat.
Anfang dieses Jahres trat Amazon dem Open Network for Digital Commerce bei, einer Initiative des indischen E-Commerce-Ministeriums, mit begrenzter Kapazität, um ein „interoperables“ Netzwerk für Verkäufer zu schaffen. Ziel von ONCD ist es, Einzelhändlern den Beitritt zu einem digitalen Netzwerk zu ermöglichen, das nicht auf zentrale Marktplätze wie Amazon und Flipkart angewiesen ist.