Traditionell, Mixpanel hat Produktteams Informationen zur Produktverwendung bereitgestellt. Zunehmend, insbesondere mit dem Ende von Cookies und Daten von Drittanbietern, haben Produktdaten für andere Teile des Unternehmens einen größeren Wert erlangt, und Mixpanel macht es mit einem neuen Produkt namens Mixpanel Marketing Analytics auch für Marketingleute einfacher, an sie heranzukommen.
CEO Amir Movafaghi sagt, dass Unternehmen in der Regel Traffic-Analyse-Tools verwendet haben, um festzustellen, wer ihr Produkt oder ihre Website nutzte, aber er sagt, dass diesen Tools wichtige Conversion-Informationen darüber fehlten, wer zu Kunden wurde – und hier glaubt Mixpanel, dass es sich von Konkurrenz-Tools unterscheiden kann .
„Der Teil, den wir jetzt wirklich freischalten, ist diese spezifische Akquisition [data] und den Traffic, indem Sie die Kampagnenleistung in Mixpanel tatsächlich abrufen und verstehen können. Das Marketingteam muss also überhaupt nicht bei Adobe oder Google sein. Sie können Mixpanel einfach für ihre Bedürfnisse verwenden“, sagte Movafaghi gegenüber Tech. Das hofft er zumindest.
Er sagt, dass die Abschaffung von Cookies und der Wechsel zu First-Party-Daten zu dem beitragen, was sein Unternehmen immer getan hat, aber dass diese Daten jetzt auch für das Marketingteam plötzlich einen noch größeren Wert haben. „Auf der einen Seite war eine erzwingende Funktion das Ende des Third-Party-Cookies sowie der Datenschutz als allgemeiner Fokus für alle Regulierungsbehörden in der EU, in den USA und ganz allgemein immer mehr im Fokus. Und das war wirklich ein wichtiger Katalysator für Marketingteams und -organisationen, um zu erkennen, dass es in ihren First-Party-Daten diesen Schatz an Daten gibt“, sagte er.
Marketingteams können nun die Daten in Mixpanel nutzen, um Kunden besser zu verstehen und anzusprechen, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu verbessern. Er sagt, dass dies beinhaltete, jobspezifische Vorlagen in der Benutzeroberfläche zu erstellen und gleichzeitig die Abfragen zu vereinfachen, um es jeder Rolle – Produkt oder Marketing – zu erleichtern, auf die Daten zuzugreifen und sie auf eine Weise zu nutzen, die für sie sinnvoll ist.
Es könnte den zusätzlichen Vorteil haben, dass es Vertriebs-, Marketing- und Produktteams hilft, einander besser zu verstehen und sich sinnvoll zu koordinieren, indem dasselbe Tool verwendet wird. „Das ganze Element, um Marketing- und Produktteams zusammenkommen und eng zusammenarbeiten zu lassen, ist ihre Fähigkeit, in Mixpanel tatsächlich von Punkt A nach Punkt B zu gelangen, von der Akquisition über die Konvertierung bis zur Bindung – dieses vollständige Lebenszyklusmanagement – und ihre Auswirkungen auf die Dinge zu sehen das Unternehmen kümmert sich darum“, sagte er. Das würde vermutlich mit steigenden Umsätzen und Einnahmen einhergehen.
Darüber hinaus sagt er, dass das neue Produkt so konzipiert wurde, dass es eng mit Marketing-Automatisierungstools zusammenarbeitet. „Mixpanel ist ein Kanal, in dem Sie im Grunde alle diese Kohorten, die Sie in Mixpanel eingebaut haben, direkt mit Ihrem Marketing-Automatisierungstool verbinden können“, sagte er. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen verwenden können, um das E-Mail-Targeting, das Ad-Targeting usw. voranzutreiben.
Dieses neue Produkt verschafft dem Unternehmen einen neuen Zugangspunkt zu Kunden, wenn es um den Verkauf und die Vermarktung von Mixpanel geht, und möglicherweise die Möglichkeit, das Produkt breiter zu verkaufen als zu der Zeit, als es auf das Produktteam beschränkt war.
Mixpanel Marketing Analytics ist ab heute kostenlos für Mixpanel-Abonnenten verfügbar.