Kanadas Arbeitskräfte bestehen aus Menschen aus der ganzen Welt, und viele Arbeiter sprechen Englisch als Zweitsprache. Eine neue Studie zeigt, dass der Erfolg von Mitarbeitern in einem Unternehmen durch eine Kombination aus Akzenten, Geschlechterstereotypen und Wahrnehmungen von Fähigkeiten beeinflusst wird.
Die westliche Forscherin Samantha Hancock, Professorin an der DAN-Abteilung für Management- und Organisationsstudien, führte die Studie mit Ivona Hideg und Winny Shen durch, beide von der Schulich School of Business der York University. Ihr Zeitschriftenartikel wurde kürzlich in veröffentlicht Psychologie der Frauen vierteljährlich.
Ihre Forschung untersucht, wie sich nicht-muttersprachliche Akzente auf Frauen anders auswirken als auf Männer. Diese Auswirkungen, so sagen sie, könnten zu längerfristigen Problemen für Arbeitnehmer und Industrien führen und die Gleichstellung der Geschlechter untergraben.
Frühere Untersuchungen haben im Allgemeinen gezeigt, dass Menschen mit nicht-muttersprachlichem Akzent als weniger kompetent angesehen werden. Diese Studien hatten sich auf die Auswirkungen solcher Annahmen auf Männer konzentriert oder das Geschlecht der Person nicht angegeben.
Hancock und ihre Kollegen wollten speziell untersuchen, wie Frauen während des Einstellungsprozesses stereotypisiert und von nicht-muttersprachlichen Akzenten beeinflusst werden.
„Die Wirkung von Menschen, die mit Akzent sprechen, ist nicht einfach. Menschen haben mehrere Identitäten, die sich darauf auswirken, wie Menschen sie wahrnehmen“, sagte Hancock.
Die Forscher verwendeten das stereotype Inhaltsmodell, das zwei grundlegende Dimensionen der sozialen Wahrnehmung definiert – Wärme und Kompetenz, die jeweils durch wahrgenommene Konkurrenz und Status vorhergesagt werden. Diejenigen, die als kooperativ angesehen werden, gelten als warmherzig, während konkurrierende Gruppen als wenig warmherzig angesehen werden. Darüber hinaus werden diejenigen, die Rollen mit hohem Status einnehmen, als kompetent angesehen, während diejenigen mit Rollen mit niedrigem Status als weniger kompetent wahrgenommen werden.
Frauen gelten im Allgemeinen als warmherzig, und die Forscher fanden heraus, dass dieser Effekt bei Frauen verstärkt wird, die mit nicht-muttersprachlichem Akzent sprachen. Die Forscher konzentrierten sich auf Menschen mit Mandarin-Akzent, da Menschen chinesischer Abstammung eine der größten Einwanderergruppen in Kanada sind, aber dies könnte aufgrund der Überzeugung auch für Akzente gelten, die mit anderen geschlechtsspezifischen Ländern wie Indien und den Philippinen verbunden sind Migrantinnen aus solchen Ländern halten besonders häufig an traditionellen Geschlechterrollen fest.
„Dies hat wichtige Auswirkungen, insbesondere auf die kanadische Erwerbsbevölkerung“, sagte Hancock.
In drei Studien erhielten die Teilnehmer Informationen über potenzielle Kandidaten und wurden gebeten zu entscheiden, ob sie die Person weiter für eine offene Position in ihrer Organisation in Betracht ziehen würden. In der ersten Studie für eine ehrenamtliche Teilzeitstelle in einer Wirtschaftsstudentenvereinigung bestanden die Informationen nur aus Audioaufnahmen, bei denen einige der Sprecher Akzente hatten, andere nicht.
Die zweite Studie, für eine bezahlte Vollzeitstelle als Marketingkoordinator, umfasste einen Lebenslauf zusammen mit den Sprachaufnahmen. Die Abschlussstudie umfasste die Position des Marketingkoordinators, variierte jedoch die Branche, in der die Position angesiedelt war – eine in den als „weiblich“ wahrgenommenen Branchen (wie Mode oder Kosmetik) und die andere in den als eher „männlich“ wahrgenommenen Branchen (wie z wie Öl und Gas oder Fertigung).
Die Autoren stellten fest, dass Wärme bei Frauen mit nicht-muttersprachlichem Akzent zwar zu günstigeren Einstellungsempfehlungen für einige Positionen führte, die Erfolgsquote dieser Kandidaten in Positionen, die traditionell als männlich dominiert angesehen werden, jedoch verringerte. Diese Ergebnisse waren unabhängig vom Geschlecht oder der ethnischen Zugehörigkeit der Person, die die Einstellungsentscheidung traf, konsistent.
„Stereotypen scheinen in allen Gruppen verbreitet zu sein“, sagte Hancock. „Sie sind allgegenwärtig und tief verwurzelt.“
Obwohl nicht-muttersprachliche Akzente unter bestimmten Umständen als positiv für die Einstellung angesehen werden können, könnten Stereotype im Zusammenhang mit nicht-muttersprachlichen Akzenten dazu führen, dass Frauen vor größeren Herausforderungen stehen, wenn es darum geht, höherrangige Jobs zu finden und in ihrer Karriere voranzukommen. Hancock sagte, dies könne auf Rollen angewendet werden, in denen Kompetenz als Vorteil und Wärme als Belastung angesehen wird, wie z. B. in Führungspositionen auf höherer Ebene.
„Was als positiv angesehen werden könnte – ist eigentlich nicht so positiv“, sagte Hancock. „Diese Kandidaten werden nicht unbedingt in Führungspositionen aufsteigen oder Rollen einnehmen, die als prototypisch männlich gelten.“
Das Verständnis der Rolle von Stereotypen und wie Akzente unsere Annahmen über Menschen beeinflussen können, ist ein wichtiger erster Schritt, sagte Hancock.
„Diese höhere Wahrnehmung von Wärme untergräbt letztendlich die Gleichberechtigung der Geschlechter und drängt Frauen in schlechter bezahlte oder prestigeträchtige Jobs oder Branchen“, sagte sie. „Es gibt nachgelagerte Implikationen. Wenn Frauen in weibliche Positionen und Branchen gesteckt werden, kommt es zu einer geschlechtsspezifischen beruflichen Segregation. Wenn sie versuchen, sich zu verzweigen, sind die Stereotypen nicht deckungsgleich und die Menschen werden Frauen als schlecht geeignet ansehen breiteres Rollenspektrum.“
Mehr Informationen:
Ivona Hideg et al, Women With Mandarin Accent in the Canadian English-Speaking Hiring Context: Can Evaluations of Warmth Undermine Gender Equity?, Psychologie der Frauen vierteljährlich (2023). DOI: 10.1177/03616843231165475