Was unterscheidet die Besten vom Rest?

Keine einzelne Praxis reicht für eine größere Innovationsleistung aus, sagen die Forscher und geben einen Überblick über die Ergebnisse der jüngsten globalen PDMA-Umfrage 2021. Den Ergebnissen zufolge sind die besten Unternehmen besser darin, mehrere Arten von Innovationen einzusetzen, aber sie verbringen mehr Zeit mit radikalen Innovationen, sind risikoorientiert und verfolgen langfristige Strategien. Die Ergebnisse stammen aus Antworten von 651 Unternehmen in 37 Ländern, der bisher umfangreichsten PDMA-Umfrage.

„Ich glaube, wir sollten Innovation grundsätzlich als Lernfähigkeit und Beobachtungsfähigkeit betrachten. Wenn wir damit aufhören, ist es ähnlich wie mit dem Älterwerden. Und Sie wissen, was mit alten Menschen passiert, oder?“ sagt Max von Zedtwitz, Professor an der School of Economics and Business, Kaunas University of Technology, Litauen, einer der Co-Autoren der Studie, über die Ergebnisse der PDMA-Umfrage.

Die Global Best Practices Research 2021 der Product Development & Management Association (PDMA) ist die fünfte Ausgabe der PDMA Best Practice-Studien (BP5). Die Umfrage wurde erstmals 1990 durchgeführt, und die BP4 wurde 2012 durchgeführt. Die Stichprobe von BP5 ist die globalste aller Zeiten, mit 62 % der 651 Befragten aus Europa und dem Vereinigten Königreich und nur 6 % (39) aus Nordamerika.

Die Besten investieren auch in Krisenzeiten in Innovation

Die Kriterien, die die besten Unternehmen von den anderen unterscheiden, wurden 1997 definiert. Obwohl sich diese Kriterien hauptsächlich auf die Entwicklung neuer Produkte und den Markterfolg konzentrieren, argumentieren die Forscher, dass die Definition der besten Unternehmen weit gefasst ist und alle Arten von Unternehmen umfasst und den Erfolg misst allgemein gesagt.

„Die Umfrage konzentriert sich auf die Produktentwicklung im ganz allgemeinen Sinne: Wir betrachten Beratungsunternehmen und Banken, Reisebüros und Technologieunternehmen und so weiter. Wir fragen: Erreichen diese Unternehmen ihre finanziellen Ziele, ihre Umsatzziele, ihr Produkt? Entwicklungsziele? Sind sie im Vergleich zu anderen erfolgreich? Wenn also ein Unternehmen nach PDMA-Kriterien das Beste ist, ist es finanziell profitabel und wettbewerbsfähig. Insgesamt erfüllen solche Unternehmen ihre Erwartungen in Bezug auf Produkte und Programme. Mit anderen Worten , das sind einfach die besten Unternehmen“, sagt von Zedtwitz.

Benchmark-Studien wie die PDMAs werden von allen genutzt, um ihre eigenen Praktiken zu verbessern. Daher gehört zu den wichtigsten Erkenntnissen für Praktiker die Empfehlung, dass die Entwicklung neuer Produktentwicklungsfähigkeiten ein Muss für jedes Unternehmen ist, wenn sie einfach „im Spiel bleiben“ wollen, wenn sich die Umstände und das Umfeld ändern.

Da die fünfte Ausgabe der globalen PDMA-Umfrage während der Pandemie durchgeführt wurde, schlossen die Forscher Fragen dazu ein, wie die Unternehmen auf die durch COVID-19 verursachten Herausforderungen reagierten. Haben sie alles gleich gemacht? Taten sie mehr oder weniger dasselbe? Oder machten sie etwas anderes? Die Umfrage ergab, dass die Besten selbst in Krisenzeiten mit mehr Mitarbeitern, höheren Budgets und höheren Gesamtinvestitionen weiter in die Entwicklung neuer Produkte investierten, während der Rest einen defensiveren Ansatz verfolgte.

„Die Besten waren alle unnachgiebig darin, mehr in die Produktentwicklung zu investieren, nicht weniger; sie hatten eine aggressivere Haltung. Während der Rest entweder die Dinge so behielt, wie sie waren, oder plante, die Investitionen zu kürzen, um mehr finanzielle Reserven für ihre Märkte zu haben verschwanden oder die Umsätze deutlich zurückgingen“, sagt von Zedtwitz.

Entwickeln Sie neue Produkte deutlich schneller

In BP5 wurden 213 Unternehmen als die besten (32,3 %) und 416 als die übrigen (67,7 %) bezeichnet. Ähnlich wie in früheren Ausgaben der PDMA-Best-Practice-Studien konnten die Forscher in BP5 jedoch nicht auf eine einzigartige einzelne Praxis hinweisen, die die beiden voneinander trennen würde.

„Ehrlich gesagt waren wir auch etwas enttäuscht, dass wir das eine nicht finden konnten. Der vielleicht überraschendste aller Unterschiede zwischen den Besten und den Übrigen war zu sehen, wie schnell die besten Unternehmen neue Produkte entwickeln. Sie sind deutlich schneller . Es ist aber nicht unbedingt eine Fähigkeit per se, sondern ein Ergebnis davon, viele verschiedene Dinge gleichzeitig gut managen zu können“, sagt von Zedtwitz, Professor an der KTU School of Economics and Business.

In dem Papier, in dem die Ergebnisse der Umfrage diskutiert werden, weisen die Forscher auf mehrere neue Produktentwicklungsfähigkeiten und -praktiken hin, die die besten Unternehmen besser einsetzen können. Beispielsweise konzentrieren sie sich auf radikale versus inkrementelle Innovation (der Studie zufolge werden die Unternehmen, für die radikale Innovationen 21 % bis 50 % ihrer gesamten Innovationsprojekte ausmachen, höchstwahrscheinlich zu den besten gehören) und in Bezug auf die Portfolioumsetzung , konzentrieren sich die Besten mehr auf den Eintritt in neue Märkte, die Anwendung neuer Technologien, gehen mehr Risiken ein und sind langfristiger orientiert als der Rest.

„Im Vergleich zu früheren Studien zeigte sich diesmal deutlicher, dass Best-Unternehmen ihr Portfolio an neuen Produkten besser managen“, sagt von Zedtwitz.

Insgesamt wenden die Besten eher innovationsorientierte Strategien an, was auch mit der Verfolgung eines höheren Anteils an radikalen Innovationsprojekten einhergeht. Die Besten konzentrieren sich jedoch nicht nur stärker auf radikale Innovationen – sie geben auch mehr für alle Arten von Innovationsprojekten aus.

Innovation ist die DNA des Wachstums

Innovation ist heute ein Synonym für Fortschritt, Wettbewerbsfähigkeit und wirtschaftliches Wachstum. Um jedoch mehr über die Einstellung der Unternehmen zur Schaffung neuer Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, ist es wichtig, zwischen den beiden Arten von Innovation zu unterscheiden – radikal und inkrementell.

Laut von Zedtwitz, der auch Direktor des GLORAD Center for Global R&D and Innovation ist, wird der Unterschied zwischen radikaler und inkrementeller Innovation als Ergebnis der Produktentwicklung aus der Sicht des Kunden festgestellt. Inkrementelle Innovation ist, wenn sich die Dinge aus Kundensicht nicht so sehr ändern: Das Produkt oder die Dienstleistung sieht gleich aus und fühlt sich gleich an, es kostet nicht viel anders, ist aber etwas besser.

Ein Beispiel könnte der Wechsel von einem Smartphone-Modell zum nächsten sein. Das neue Modell könnte etwas größer sein, mehr Speicher haben und etwas besser funktionieren. Radikale Innovation geht jedoch oft mit einer tiefgreifenden Veränderung in der Produkt-Kunden-Interaktion einher.

„Zum Beispiel ist der Wechsel von einem dieser alten Mobiltelefone zu einem Smartphone eine radikale Innovation. Oder die Entwicklung eines neuen Medikaments, einer neuen Therapie, die eine zuvor als unheilbar geltende Krankheit behandelt, wäre eine radikale Innovation. Dinge grundlegend anders zu machen oder Dinge grundlegend anders zu nutzen, ist typischerweise eine radikale Innovation“, erklärt von Zedtwitz.

Ihm zufolge werden Unternehmen in einem freien Markt immer den Drang zur Innovation haben, dh versuchen, Dinge anders zu machen, um wettbewerbsfähiger zu sein. Wenn sich das Umfeld ständig ändert, müssen sich Unternehmen anpassen und nicht zu selbstgefällig werden.

„Einer der langsamen Veränderungen, an die wir uns alle anzupassen versuchen, ist der Klimawandel. Heutzutage ist es schwer vorstellbar, dass ein Unternehmen nichts dagegen unternehmen würde. Die COVID-19-Pandemie hat die Fähigkeit von Unternehmen gezeigt, schnell auf dringendere Veränderungen zu reagieren. In der Umfrage sehen wir, wie wichtig diese Fähigkeit ist, um sich von den anderen am besten abzugrenzen“, sagt von Zedtwitz.

Die Ergebnisse werden im veröffentlicht Zeitschrift für Produktinnovationsmanagement.