Point-of-Sale im Autohaus oder Robo-Calls mit der Aufforderung, für eine Garantieverlängerung zu bezahlen, sind die Verbraucher am ehesten gewohnt.
Inzwischen ist die traditionelle Versicherung hauptsächlich für Kollisionen gedacht, aber was passiert, wenn ein Riemen reißt oder Sie den „Start“-Knopf drücken und nichts passiert? Hier möchte ein neues Startup die Art und Weise ändern, wie Sie sich um Ihr Auto kümmern.
Treffend benannt, CarmaCare hat vor drei Monaten seinen proprietären Abonnementdienst „Healthcare-for-your-car“ eingeführt, um dort weiterzumachen, wo herkömmliche Autoversicherungen aufhören, und um eine einfachere Möglichkeit zum Kauf erweiterter Garantien zu bieten.
Das Unternehmen, das 2021 von Jonathan Palan gegründet wurde, der zuvor AutoFi gründete und leitender Angestellter bei LendingClub und Kiavi war, wird nun durch neue Mittel in Höhe von 4,5 Millionen US-Dollar unterstützt, die Ende 2022 aufgebracht wurden.
Zusätzlich zur Finanzierung gab das Unternehmen bekannt, dass es einen neuen CEO, Jamie Ahern, hat, der zuvor bei LearnVest und ehemaliger Chief Operating Officer von Kin Insurance war.
CarmaCare ist innovativ in der $ 35 Milliarden Autogarantie- und Servicevertragsbranche die Ahern als „räuberischer Natur“ beschrieb.
„Verschleißausfälle sind 15-mal wahrscheinlicher, aber Versicherungen sind nicht darauf ausgelegt, diese zu bewältigen, was einen enormen Bedarf für deren Bewältigung eröffnet“, sagte Ahern gegenüber Tech.
So funktioniert CarmaCare: Seine Fahrzeugservicepläne begrenzen die Reparaturkosten aufgrund mechanischer Ausfälle und beinhalten auch Pannenhilfe und Unterstützung bei unerwarteten Pannen. Benutzer können zwischen einer Selbstbeteiligung von 100 und 250 US-Dollar für abgedeckte Reparaturen wählen, die beispielsweise Ersatzteile und Antriebsstrang, elektronische und mechanische Komponenten umfassen.
Benutzer haben auch Zugriff auf die Funktion „Virtuelle Garage“, die laut Ahern Reparatur-Triaging und unvoreingenommene Meinungen zu den Kosten erforderlicher Reparaturen liefern kann. Da die Zinssätze sowohl für Neu- als auch für Gebrauchtwagen inmitten der Inflation steigen, sei dies eher ein Anreiz für jemanden, sein bestehendes Auto länger auf der Straße zu halten.
„Die Leute haben oft Angst, ihr Auto in die Werkstatt zu bringen, weil sie sich ausgenutzt fühlen“, sagt Ahern. „Virtual Garage ist wie ‚TeleDoc für Ihr Auto‘, und jetzt, da die meisten Menschen technisch vernetzte Autos haben, kann oft ein erfahrener Mechaniker sagen, was vor sich geht, und Schätzungen abgeben. Wenn Sie jetzt in die Werkstatt gehen, können Sie ihnen sagen, was das Problem sein könnte, und den Kostenvoranschlag. Wenn der Mechaniker Ihnen also etwas Höheres nennt, haben Sie Informationen, die Ihnen helfen können.“
Die Kapitalzufuhr wurde von Inspired Capital angeführt und umfasste Twelve Below, Revelry und 81 Collection. Das Unternehmen beabsichtigt, in sein Produkt- und Technologieteam sowie in Strategien zur Kundengewinnung und die Einstellung von Underwritern und Datenwissenschaftlern zu investieren.
„Da fast die Hälfte der Amerikaner wegen Autoreparaturen verschuldet ist, war der Bedarf an einem verbraucherfreundlichen Unternehmen wie CarmaCare noch nie so groß“, sagte Mark Batsiyan, Partner bei Inspired Capital, in einer schriftlichen Erklärung. „Sowohl Jonathan als auch Jamie sind erfahrene Bediener, die das Bedürfnis der Verbraucher nach einer besseren Lösung genau verstehen.“
Unterdessen befindet sich das Unternehmen noch in den Anfängen. Es hat einige Einnahmen, aber da sein Produkt erst vor drei Monaten auf den Markt kam, lehnte Ahern es ab, andere Wachstumskennzahlen offenzulegen als zu sagen, dass „die frühe Traktion die Erwartungen übertroffen hat“.
CarmaCare ist derzeit Direct-to-Consumer, aber Ahern sagte, dass es Möglichkeiten gibt, B2B2C zu verfolgen, und das Unternehmen befindet sich in Gesprächen mit Unternehmen und anderen Partnern. Es beabsichtigt auch, eine kleine Kreditfazilität aufzunehmen, um mit der Finanzierung von Kunden und anderen neuen Produkten zu beginnen.