Die „Große Umstrukturierung“ geht weiter und Entlassungen.fyi verzeichnete im Januar 2023 80.000 verlorene Stellen im Technologiebereich. Damit sind es seit 2022 weit über 230.000 von mehr als 1.000 Unternehmen. Doch trotz aller negativen Schlagzeilen verzeichnet der SaaS-Markt weiterhin ein stetiges Wachstum. Gartner prognostiziert einen Anstieg der Softwareausgaben Anstieg um 11,3 % dieses Jahr, aber die internen Daten meines Unternehmens lassen mich etwas optimistischer sein.
Das vierte Quartal 2022 und das erste Quartal 2023 zeigen einen stetigen Anstieg sowohl der Ausgaben als auch der Anfragen nach Neuanschaffungen. Wir haben mehr als 2,5 Milliarden US-Dollar an SaaS-Ausgaben aus 18.000 Deals bei 2.500 Anbietern analysiert und gehen davon aus, dass die SaaS-Ausgaben in diesem Jahr um 18 % steigen werden.
Doch während die Softwareausgaben weiter steigen, stehen Käufer und Verkäufer vor immensen Herausforderungen, wenn es darum geht, mit den Auswirkungen umzugehen, die Entlassungen und die zugrunde liegende wirtschaftliche Unsicherheit auf den Softwaremarkt haben werden.
Die Quintessenz? Im Jahr 2023 ist SaaS noch offen für das Geschäft, es wird nur länger dauern, es zu kaufen und zu verkaufen.
Eine pauschale Verlängerung ist das neue „Upsell“
Eine der direktesten und unmittelbarsten Auswirkungen der jüngsten Entlassungen im Technologiebereich auf den SaaS-Sektor ist ein Rückgang der Arbeitsplatzlizenzen. Eine Viertelmillion Entlassungen entsprechen zig Millionen einzelner Arbeitsplatzlizenzen, die für SaaS-Anbieter verloren gehen.
Wir haben mehr als 2,5 Milliarden US-Dollar an SaaS-Ausgaben aus 18.000 Deals bei 2.500 Anbietern analysiert und gehen davon aus, dass die SaaS-Ausgaben in diesem Jahr um 18 % steigen werden.
Wir haben gesehen, dass der durchschnittliche Vertragswert (ACV) in einigen der beliebtesten Softwarekategorien gestiegen ist. Dazu gehören die Cloud-Datenintegration (einschließlich Produkte wie Fivetran und Celigo) als Kategorie um 82 %, die Verwaltung mobiler Geräte (einschließlich Produkte wie Jamf und Kandji) als Kategorie um 84 % und Projektmanagement-Tools (einschließlich Produkte wie Asana). und Monday.com) als Kategorie um 78 % gestiegen. Trotzdem gehen wir davon aus, dass SaaS-Anbieter auf breiter Front bei der Erneuerung schrumpfen und nicht expandieren werden.
Lieferanten können mit einem deutlichen Rückgang sowohl der Wachstumsrate als auch des Share of Wallet (der Betrag, den ein Kunde regelmäßig für eine bestimmte Software ausgibt im Vergleich zum Kauf bei einem Wettbewerber) rechnen. Wir haben gesehen, wie Anbieter versucht haben, entgangene Einnahmen mit Erneuerungserhöhungen von bis zu 20 % (im Vergleich zu den typischen 3-5 %) auszugleichen. Leider sind viele Kunden nicht in der Lage, eine so hohe Erhöhung zu genehmigen. Je früher SaaS-Anbieter die Vorstellung normalisieren können, dass selbst eine Flat Renewal ein massiver Gewinn in dieser Wirtschaft ist, desto besser werden sie dran sein.
Mildern Sie die Auswirkungen von Entlassungen auf Kauf- und Erneuerungszyklen
In den letzten sechs Quartalen lagen die Verlängerungszyklen im Durchschnitt konstant über 60 Tagen. Das vierte Quartal 2022 stellte einen Durchbruch dar, da die Erneuerungszykluszeit um 11 % zurückging –– von 63 Tagen im 3. Quartal auf 56 im 4. Quartal.
Leider gehen wir davon aus, dass anhaltende Entlassungen und Umstrukturierungen diese Zahl im Jahr 2023 wieder in die Höhe treiben werden. Frühe Daten aus dem ersten Quartal bestätigen diese Hypothese, wobei die Verlängerungen um 2 % auf 57 Tage und die Nettoneuverkaufszyklen um 10 % auf 46 Tage steigen.
Eine Studie von SAP hat gezeigt, dass 55 % der Unternehmen mit mehr als 50.000 Mitarbeitern angaben, dass Personalengpässe ihre Beschaffungsvorgänge erheblich verlangsamt haben. Zwei Drittel dieser Unternehmen machen zunehmend verteilte Teams für Verzögerungen bei Kaufentscheidungen verantwortlich.