Apfel hat eine neue Online-Shopping-Funktion für diejenigen angekündigt, die ein iPhone kaufen möchten. Mit diesem neuen Service können Kunden die neuesten Modelle durchsuchen, neue Funktionen erkunden und sich über Apple Trade In-Angebote, Carrier-Angebote, den Wechsel zu iOS und verschiedene Finanzierungsoptionen informieren.
Geschäft mit Spezialist: Was es bringt
Die Funktion mit dem Namen Shop with a Specialist over Video ermöglicht es Kunden, sich über eine sichere Einweg-Video-Shopping-Sitzung mit einem Mitglied des Einzelhandelsteams zu verbinden.
Kunden müssen zu Besuch kommen Apple Online-Shop und verbinde dich mit nur wenigen Klicks sofort mit einem Apple-Spezialisten, um Expertenrat bei der Auswahl des besten iPhone-Modells zu erhalten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Kunden Funktionen, Farben und Größen vergleichen und das beste Angebot über das Apple Trade In-Programm oder ihren Mobilfunkanbieter finden.
Denken Sie daran, dass die Funktion derzeit nur in den USA eingeführt wurde.
Shop with a Specialist over Video steht Kunden in den USA täglich von 7:00 bis 19:00 Uhr PT zur Verfügung. Während der Sitzung wird ein Apple-Teammitglied vor der Kamera sein und seinen Bildschirm freigeben, aber es kann den Kunden nicht sehen. Wenn Kunden feststellen, dass eine Sitzung nicht verfügbar ist oder außerhalb der Geschäftszeiten auf die Seite zugreift, können sie sich rund um die Uhr telefonisch oder per Chat an einen Spezialisten wenden.
„Wir arbeiten ständig an Innovationen, um unseren Kunden ein noch personalisierteres Erlebnis zu bieten, und treffen sie dort, wo sie das Beste von Apple liefern sollen“, sagte Karen Rasmussen, Head of Retail Online bei Apple. „Mit Shop with a Specialist over Video freuen sich unsere Teammitglieder darauf, mit Kunden in Kontakt zu treten und außergewöhnlichen Service zu bieten, während sie erfahren, welches iPhone am besten zu ihnen passt.“
Es ist nicht bekannt, ob Apple diese Funktion in andere Regionen oder Märkte bringen wird. Außerdem ist nicht klar, ob die Funktion auf andere Kategorien wie iPad, Apple Watch oder Mac ausgeweitet wird.
Geschäft mit Spezialist: Was es bringt
Die Funktion mit dem Namen Shop with a Specialist over Video ermöglicht es Kunden, sich über eine sichere Einweg-Video-Shopping-Sitzung mit einem Mitglied des Einzelhandelsteams zu verbinden.
Kunden müssen zu Besuch kommen Apple Online-Shop und verbinde dich mit nur wenigen Klicks sofort mit einem Apple-Spezialisten, um Expertenrat bei der Auswahl des besten iPhone-Modells zu erhalten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Kunden Funktionen, Farben und Größen vergleichen und das beste Angebot über das Apple Trade In-Programm oder ihren Mobilfunkanbieter finden.
Denken Sie daran, dass die Funktion derzeit nur in den USA eingeführt wurde.
Shop with a Specialist over Video steht Kunden in den USA täglich von 7:00 bis 19:00 Uhr PT zur Verfügung. Während der Sitzung wird ein Apple-Teammitglied vor der Kamera sein und seinen Bildschirm freigeben, aber es kann den Kunden nicht sehen. Wenn Kunden feststellen, dass eine Sitzung nicht verfügbar ist oder außerhalb der Geschäftszeiten auf die Seite zugreift, können sie sich rund um die Uhr telefonisch oder per Chat an einen Spezialisten wenden.
„Wir arbeiten ständig an Innovationen, um unseren Kunden ein noch personalisierteres Erlebnis zu bieten, und treffen sie dort, wo sie das Beste von Apple liefern sollen“, sagte Karen Rasmussen, Head of Retail Online bei Apple. „Mit Shop with a Specialist over Video freuen sich unsere Teammitglieder darauf, mit Kunden in Kontakt zu treten und außergewöhnlichen Service zu bieten, während sie erfahren, welches iPhone am besten zu ihnen passt.“
Es ist nicht bekannt, ob Apple diese Funktion in andere Regionen oder Märkte bringen wird. Außerdem ist nicht klar, ob die Funktion auf andere Kategorien wie iPad, Apple Watch oder Mac ausgeweitet wird.