Vertrauen ist grundlegend um ein Gefühl von Sicherheit, Vertrautheit und der Gewissheit, dass „alles gut wird“. Vertrauen entsteht, wenn wir unsere Zweifel und die Fragen ansprechen, die uns fragen lassen, ob wir uns darauf verlassen können, dass jemand oder etwas da ist, wenn wir sie brauchen.
Der Prozess der Anbieterauswahl in der Cybersicherheit ist nicht sehr unterschiedlich. Was anders ist, sind die Fragen, die die Leute stellen, und die Hinweise, die sie zu finden hoffen.
Welches Problem versucht dieses Unternehmen zu lösen?
Die Frage Nr. 1, die Menschen stellen, wenn sie von einem neuen Tool erfahren, lautet: „Welches Problem versucht dieses Unternehmen zu lösen?“
An diesem ersten Schritt scheitern viele Startups. Ob absichtlich oder nicht, Cybersicherheitsmarketing macht es selten einfach zu verstehen, was das Produkt tut, und was ebenso wichtig ist, was es nicht tut.
In den seltenen Fällen, in denen ein Unternehmen klar und transparent sagt, wo es steht, werden wir sehen Sicherheitspraktiker werden beeindruckt.
Aktionselemente
Sie sollten es den Menschen leicht machen zu verstehen, wo in den Sicherheitsstapel das Produkt passt, was es tut und was es nicht tut. Erleichtern Sie den Zugriff auf Ihr Help Center, Ihre technische und API-Dokumentation und andere Materialien, damit die Leute schnell ein mentales Modell Ihres Angebots erstellen können.
Löst es sich tatsächlich?
Die Tatsache, dass jemand versucht, ein Problem zu lösen, bedeutet nicht, dass er es tatsächlich löst. Es gibt viel über die Bedeutung von Social Proof zu sagen, aber der schwierige Teil ist, dass Sicherheitsteams oft nicht offenlegen wollen, welche Lösungen sie verwenden und wie sie in ihre Umgebung passen, da Angreifer diese Informationen verwenden können, um ihre Ziele zu erreichen Ziele.
Der beste Weg, um frühzeitig Vertrauen aufzubauen, ist, mit einer Open-Source-Version Ihres Produkts zu beginnen, die Interessenten einsehen können.
Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, echtes Benutzerfeedback zu geben und zu beweisen, dass das Unternehmen tut, was es verspricht:
Aktionselemente
Sammeln Sie Kundenreferenzen und machen Sie sie leicht zugänglich. Wenn Sie keine zahlenden Kunden haben, fragen Sie, ob Ihre Designpartner gerne als Benutzer des Produkts in die Akte gehen würden.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Zeugnisse echt und wahrheitsgemäß sind und dass die Person, die das Angebot erstellt hat, darauf vorbereitet ist, von potenziellen Kunden nach dem Zufallsprinzip mit Fragen angepingt zu werden. Ein gutes Sicherheitsteam wird seine Sorgfaltspflicht erfüllen und mit anderen Kunden sprechen, insbesondere wenn das Startup noch keinen etablierten Ruf hat.
Haben Sie eine leicht zugängliche Online-Community, in der die Leute Fragen stellen, sprechen und sich gegenseitig Direktnachrichten senden können. Es ist sehr üblich, dass Sicherheitsexperten ihre Kollegen per DM kontaktieren, um ungefiltertes Feedback über den Anbieter zu erhalten.
Wird dieses Unternehmen in etwa einem Jahr bestehen?
Es kann unglaublich teuer werden, neue Sicherheitstools auszuprobieren und zu implementieren, und Unternehmen möchten ihren Sicherheitsstack nicht jedes Jahr ersetzen. Gleichzeitig sind die meisten Cybersicherheitsunternehmen Startups, und Startups kommen und gehen ständig.