Voreingenommenheitsalarm: Ich schreibe Ihnen aus meinem Homeoffice
Erste Basis eine Serie angekündigt B-Finanzierungsrunde heute, angeführt von Kleiner Perkins. Tech berichtete vor einem Jahr über die Serie A des Unternehmens, als die weltweite Fernarbeitsschicht voll im Gange war.
Jetzt, in einer hybrideren Welt, in der große und kleine Unternehmen versuchen, herauszufinden, wie sie Mitarbeiter im Büro und von zu Hause aus in Einklang bringen können, waren wir neugierig, wie Firstbase für die Zukunft plant.
Das Startup hilft Kunden beim Onboarding von Remote-Mitarbeitern und stellt sicher, dass neue Mitarbeiter die erforderliche Hardware erhalten, wenn sie sie benötigen. Wenn Sie während der Pandemie den Arbeitsplatz gewechselt haben, sind Sie sich wahrscheinlich bewusst, dass es nicht immer einfach ist, Technologieprodukte an neue Mitarbeiter zu bringen, eine Tatsache, die sich mit zunehmender physischer Entfernung zwischen Unternehmensbüros und einzelnen Mitarbeitern verstärkt.
Das Unternehmen hat seinen Funktionsumfang seit unserem letzten Gespräch erweitert. Firstbase hilft den neuen Mitarbeitern der Kunden nach wie vor bei der Auswahl der Hardware, bei der Abwicklung des Versands und der Abholung sowie bei der Verwaltung. Es fügte seinem Angebotsmix Finanzierungen hinzu. Jetzt ermöglicht Firstbase Kunden gegen eine reguläre Gebühr, für neue Mitarbeiter-Hardware und andere Remote-freundliche Büroperipheriegeräte wie Möbel auf Ratenbasis zu bezahlen.
Wachstum in einer hybriden Ära
Die Schlüsselfrage für Firstbase ist, wie es in eine Welt passt, die teilweise zur Arbeit im Büro zurückkehrt. Nach der Veröffentlichung von Kennzahlen auf Startup-Niveau in den letzten Quartalen – einschließlich des 16-fachen Umsatzwachstums seit April 2021, von einem 7-fachen Kundenanstieg in einem ähnlichen Zeitraum – wird sich der Markt für das Fernwartungsprodukt von Firstbase als weniger einladend erweisen als zuvor?
Gründer und Geschäftsführer Chris Herd sagte gegenüber Tech, dass Unternehmen mit hybriden Belegschaften Firstbase verwenden, um Hardware für Mitarbeiter im Büro sowie für diejenigen bereitzustellen, die von ihren eigenen Ausgrabungen aus arbeiten. Tech fragte das Unternehmen nach seiner Kundenaufteilung zwischen Remote-First- und Hybrid-Unternehmen, in der Hoffnung, besser in den Griff zu bekommen, wohin sich das durchschnittliche Unternehmen bewegt. Herd sagte, dass der Kundenmix von Firstbase ziemlich gleichmäßig aufgeteilt sei, aber dass einige vermeintlich hybride Unternehmen immer noch mehrheitlich entfernt seien.
Die Zukunft der Arbeit bleibt im Fluss, würde ich riskieren.
Aber was Firstbase baut, könnte gut in die Bürowelt passen. Das Startup entwickelt oder plant Lagerkapazitäten in den Vereinigten Staaten, Großbritannien und Europa. Dieser physische Fußabdruck ermöglicht es dem Startup, seinen Gerätefluss zu und von den Mitarbeitern zu verwalten und die Verzögerung von der Notwendigkeit bis zur Lieferung zu begrenzen. Während einer globalen Chipknappheit könnte sich die Auslagerung kritischer Lieferkettenarbeiten an Dritte als attraktiv erweisen, selbst für Unternehmen, die nach mehr IRL-Arbeitskräften suchen.
Tech war neugierig, ob Firstbase Pläne hat, zusätzlich zu seinen derzeitigen Aktivitäten ein Mobile Device Management (MDM)-Unternehmen zu werden. MDMs wie Jamf – jetzt öffentlich – erledigen mehr Arbeit auf dem Gerät als um die physische Lieferung und Pflege der Geräte herum. Herd sagte, dass vor zwei Jahren der Aufbau von MDM-Fähigkeiten in Erwägung gezogen wurde. In der Zwischenzeit habe Firstbase jedoch erfahren, dass die Kunden wollten, dass es sich in bestehende MDM-Produkte und HRIS-Softwaresysteme (Human Resource Information System) einfügt, anstatt diese Tools zu ersetzen.
Wenn Firstbase genug an KMUs verkauft, denen MDM-Tools fehlen, könnte es vielleicht mit der Zeit etwas Einfaches für kleinere Kunden bauen.
Ungeachtet dessen sagte Herd, dass es, nachdem es erwartet hatte, dass sein Unternehmen mit Startups der Serien A und B zusammenarbeitet, die Reifeleiter zu Kunden hochskaliert, die Hunderte und Tausende von Mitarbeitern einstellen. Das bedeute sechsstellige statt fünfstellige Deals, sagte er. Private Unternehmen teilen in der Regel nicht mehr als diese verallgemeinerten Kennzahlen, aber in diesem Fall helfen sie, die jüngste Wachstumsrate des Unternehmens zu erklären.
Firstbase ist eine gelungene Kombination aus Software, Hardware und Finanztechnologie. Das macht es schwierig, die Bruttomarge oder andere wirtschaftliche Details abzuschätzen. Hier ist jemand, der das Deck durchsickern lässt – oder das Unternehmen so schnell wie möglich an die Börse geht, damit wir einen Blick auf die Daten werfen können.