Ravi Garg, Business Messaging Director of India bei WhatsApp, sagte über diesen Schritt: „Indiens digitale Revolution macht den öffentlichen Verkehr jetzt sicherer, intelligenter und bequemer. Wir sind stolz darauf, dass Indiens erstklassige U-Bahn-Dienste in mehreren Städten jetzt in WhatsApp integriert sind Pendler bequem auf Knopfdruck. Wir würden uns freuen, andere Städte zu unterstützen und dabei zu helfen, Zugverbindungen auf WhatsApp zu digitalisieren, um das Leben der täglichen Pendler im ganzen Land aufzuwerten.“
Unterstützte Städte und die dort verfügbaren Dienste
Diese digitalisierten U-Bahn-Dienste sind für Einwohner von Bangalore, Mumbai, Hyderabad und Pune zugänglich. Dazu hat WhatsApp Partnerschaften mit der Bangalore Metro Rail Corporation Limited (BMRCL), der Mumbai Metro, der Pune Metro und der L&T Metro Rail Hyderabad Limited geschlossen.
In Bangalore können Pendler der Namma Metro auf Englisch oder Kannada chatten und Tickets kaufen/stornieren, Fahrpreisdetails anzeigen, Karteninformationen anzeigen und Karten mit dem End-to-End-QR-Ticketing-Service aufladen. Der Chatbot kann ausgelöst werden, indem „Hi“ an „https://wa.me/+918105556677“ gesendet wird.
Benutzer der Mumbai Metro können E-Tickets auf WhatsApp kaufen. Diese Tickets müssen am Gate der automatischen Fahrpreiserfassung verifiziert werden. Sie enthalten alle wichtigen Reisedetails, vom Tarif bis zum Ausstellungsdatum. Um zu beginnen, müssen Benutzer „Hi“ an „https://wa.me/+918105556677“ senden.
Darüber hinaus können Pendler der Metro Pune auch E-Tickets buchen, indem sie die Chatbot-Nummer senden. Sie müssen „Hi“ an „https://wa.me/+918105556677“ senden. In Hyderabad können U-Bahn-Fahrer den Chatbot anpingen, um eine zu bekommen E-Ticket Buchungs-URL, die 5 Minuten gültig ist. Über diese URL können sie auf die durchgängige digitale zahlungsfähige Ticketbuchung zugreifen. Benutzer können „Hi“ an „https://wa.me/+918105556677“ pingen.