Feishu, die Arbeitsplatz-Collaboration-App von ByteDance, hat im vergangenen Jahr jährlich wiederkehrende Einnahmen von über 100 Millionen US-Dollar erzielt, sagte Xie Xin, der Vorstandsvorsitzende von Feishu, den Mitarbeitern am Donnerstag, so eine mit der Angelegenheit vertraute Person.
Ende 2021 wurde das Workplace-Tool zu einem der sechs einzelnen Geschäftsbereiche des Unternehmens, was bedeutet, dass es die gleiche strategische Bedeutung wie andere BGs bei ByteDance erhielt, darunter TikTok, Douyin, Dali (das Bildungs-BG), BytePlus (B2B-KI und Daten Infrastruktur) und Nuverse (Videospiele).
Der Meilenstein war der erste gemeldet von der chinesischen Tech-News-Site 36kr, nur wenige Tage nach einem umstrittenen Artikel von Leiphone, einer anderen chinesischen Nachrichtenagentur, stellte Feishus Cash-Burn in Frage. ARR misst im Allgemeinen die abonnementbasierten Einnahmen eines Softwareunternehmens.
Feishu, das eine internationale Version namens Lark hat, ist ein allumfassender Messenger für die Arbeitskommunikation mit praktischen Funktionen, von der automatischen Aufzeichnung von Notizen für Videoanrufe und gemeinsamen Kalendern bis hin zu kollaborativen Dokumenten. Feishu hat viel Ressourcen darauf verwendet, diese Funktionen selbst zu entwickeln, im Gegensatz zu Slacks offener Plattform, die sich in eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integrieren lässt.
Alles intern zu erledigen, ist für ein reibungsloses Benutzererlebnis förderlich, aber mit enormen Kosten verbunden. Auf seinem Höhepunkt im Jahr 2022 hatte Feishu laut dem Leiphone-Artikel 10.000 Mitarbeiter (einschließlich ausgelagerter Arbeitnehmer). Das Wall Street Journal gemeldet dass Feishu derzeit 7.000 Menschen hat.
Zum Vergleich: Slack meldete im Januar 2021 2.545 Vollzeitbeschäftigte und einen Jahresumsatz von 902,6 Millionen US-Dollar.
Die hohe Investition von ByteDance in Feishu sagt viel über den Zustand der Unternehmenssoftware in China aus. In einer Zeit, in der Investoren aus dem Silicon Valley produktgesteuertes Wachstum ankündigen – Dienste, die Benutzer durch ihre Produkte konvertieren, wie Calendly veranschaulicht – setzt Software in China immer noch weitgehend auf Vertrieb, Marketing und Dienstleistungen, um Benutzer anzuwerben.
Wie eine Handvoll Gründer im Laufe der Jahre mir gegenüber beklagten, ist die Kultur, für SaaS zu bezahlen, in China noch nicht wirklich angekommen, so dass viele von ihnen jetzt die Expansion ins Ausland verstärken. Auf der Angebotsseite ist der Wettbewerb hart. Ein Gründer von generativer KI teilte sein Dilemma mit dem Betrieb eines Enterprise-Tech-Startups in China, wo die Rendite von Investitionen in weniger qualifizierte Arbeitskräfte immer noch die Ausgaben für Tech-Talente übertrumpft:
„In den USA kann man ziemlich gut abschneiden, indem man produktorientierte Software entwickelt, die nicht auf menschliche Dienste angewiesen ist, um Benutzer zu gewinnen oder zu halten. Aber in China könnte Ihr Konkurrent, selbst wenn Sie ein großartiges Produkt haben, Ihren Quellcode über Nacht stehlen und Dutzende von Kundendienstmitarbeitern einstellen, die nicht so viel kosten, um Sie zu überholen.“