Microsoft Corp überarbeitet seine Bin Suchmaschine und Edge-Webbrowser mit künstlicher Intelligenz, sagte das Unternehmen und signalisierte seinen Ehrgeiz, die Führung in Märkten für Verbrauchertechnologie zurückzuerobern, in denen es zurückgefallen ist. Der Macher der Fenster Betriebssystem setzt seine Zukunft auf KI durch Investitionen in Milliardenhöhe, da es die von Alphabet Inc. direkt herausfordert Googledas Microsoft seit Jahren bei der Suche überholt hat und Browser-Technologie. Jetzt bringt Microsoft einen intelligenten Chatbot auf den Markt, der neben den Suchergebnissen von Bing leben soll, und setzt KI ein, die Webseiten zusammenfassen, unterschiedliche Quellen synthetisieren, sogar E-Mails verfassen und sie in die Hände von mehr Verbrauchern übersetzen kann. Microsoft erwartet, dass jeder Prozentpunkt des Gewinns weitere 2 Milliarden US-Dollar an Werbeeinnahmen aus Suchmaschinen einbringen wird.
In Zusammenarbeit mit dem Startup OpenAI will Microsoft seinen Rivalen aus dem Silicon Valley überholen und potenziell enorme Gewinne aus Tools im Allgemeinen erzielen, die die Erstellung von Inhalten beschleunigen, Aufgaben automatisieren, wenn nicht sogar Jobs selbst. Das würde Produkte für Unternehmen betreffen, wie die Cloud-Computing- und Collaboration-Tools, die Microsoft verkauft, sowie das Verbraucher-Internet. „Diese Technologie wird so ziemlich jede Softwarekategorie umgestalten“, sagte Microsoft-Chef Satya Nadella Reportern in einem Briefing am Hauptsitz des Unternehmens in Redmond, Washington. Der Anteil des Unternehmens an der Suche liegt bisher bei etwa einem geschätzten Zehntel des Marktes. Dennoch sehen viele Investoren neue Technologien als Gewinn für alle Akteure. Die Microsoft-Aktie schloss am Dienstag um 4,2 % höher, während Alphabet um 4,6 % zulegte. Die Macht der sog generative KI das praktisch jeden Text oder jedes Bild erstellen kann, das der Öffentlichkeit letztes Jahr mit der Veröffentlichung von dämmerte ChatGPT, die Chatbot-Sensation von OpenAI. Seine menschenähnlichen Reaktionen auf jede Aufforderung haben den Menschen neue Wege eröffnet, über die Möglichkeiten des Marketings nachzudenken, Hausarbeiten zu schreiben oder Nachrichten zu verbreiten oder Informationen online abzufragen. Die neue Bing-Suchmaschine von Microsoft ist in einer eingeschränkten Vorschau auf Desktop-Computern live und wird in den kommenden Wochen für mobile Geräte verfügbar sein. Das Unternehmen hofft, dass das Feedback der Benutzer seine KI verbessern wird, die laut Microsoft-Beamten immer noch sachlich ungenaue Informationen produzieren kann, die als Halluzination bekannt sind. In der Zwischenzeit hat das Unternehmen daran gearbeitet, den Missbrauch seiner Technologie zu verhindern. Untermauert wird das neue Bing von dem, was Microsoft das Prometheus-Modell nennt – die leistungsstärkste Technologie von OpenAI, die bei Bedarf durch Echtzeit-Webdaten von Bing informiert wird. Das bedeutet, dass der Chatbot von Bing die Verbraucher über aktuelle Ereignisse informieren kann, ein Schritt über die Antworten von ChatGPT hinaus, die derzeit auf Daten ab 2021 beschränkt sind. Jordi Ribas, Corporate Vice President für Suche und KI von Microsoft, sagte gegenüber Reuters, dass die technischen Fortschritte, die sein Team im vergangenen Sommer miterlebt habe, das Unternehmen ermutigt hätten, mit einem KI-infundierten Bing voranzukommen. Der Chief Financial Officer von Microsoft sagte auch, dass OpenAIs „neue Technologie der nächsten Generation“ seine Suchmaschine antreibt, obwohl Beamte sich weigerten, anzugeben, ob dies das mit Spannung erwartete Upgrade des Startups, bekannt als GPT-4, beinhaltete. Vom Unternehmen zum Verbraucher Microsoft strebt an, die Technologie von OpenAI, einschließlich ChatGPT, an seine Cloud-Kunden zu vermarkten und seine gesamte Produktsuite, nicht nur die Suche, mit derselben Leistung auszustatten. Kurzfristig sagte Gartner-Analyst Jason Wong, dass Microsofts „Partnerschaft mit OpenAI für seine Geschäftskunden relevanter ist“. Dennoch, sagte er, könnte es auch in Verbrauchergeschäften „disruptive Möglichkeiten“ bieten. „Mit Ausnahme von Gaming war Microsoft nicht führend in wichtigen Verbrauchertechnologien wie Suche, Mobile und Social Media“, fügte er hinzu. Google hat die Herausforderung von Microsoft dennoch zur Kenntnis genommen. Am Montag stellte es einen eigenen Chatbot namens Bard vor, während es plant, seine eigene KI für die Suche zu veröffentlichen, die Material synthetisieren kann, wenn online keine einfache Antwort vorhanden ist. Die Entscheidung von Microsoft, seinen Edge-Browser zu aktualisieren, wird den Wettbewerb mit Googles Chrome-Konkurrenten ebenfalls verschärfen. Das in Redmond ansässige Unternehmen geht jedoch davon aus, das aktualisierte Bing irgendwann auch für andere Browser bereitzustellen. Die Rivalität bei der Suche gehört jetzt zu den größten der Technologiebranche, da OpenAI Microsoft dazu bringt, seinen Anteil von 9 % auf Kosten von Google auszubauen, sagte Daniel Ives, Analyst bei Wedbush Securities. Für das am 31. Dezember endende Quartal meldete Alphabet 42,6 Milliarden US-Dollar an Einnahmen aus der Google-Suche und anderen Einnahmen, während Microsoft 3,2 Milliarden US-Dollar aus Such- und Nachrichtenwerbung verbuchte. Praktische Anwendungen Microsoft-Führungskräfte sagten, das neue Bing würde die Art und Weise verändern, wie Menschen Informationen im Internet finden. Ein Chatbot beispielsweise kann Benutzern helfen, Abfragen einfacher zu verfeinern und relevantere, aktuellere Ergebnisse zu liefern. Die KI-gesteuerte Suchmaschine wäre in der Lage, klare Antworten in einfacher Sprache zu geben und zu synthetisieren, was Bing im Internet und in seinen eigenen Datentresoren gefunden hat, anstatt einfach Links zu Websites auszuspucken. Abfragen zu aktuellen Ereignissen würden mehr auf Live-Daten im Internet zurückgreifen. Bei der Pressekonferenz mit Reportern demonstrierte Microsoft Consumer Chief Marketing Officer Yusuf Mehdi, wie die KI-erweiterte Suchmaschine auch das Einkaufen erleichtern könnte. Er zeigte, wie Bing zum Beispiel abschätzen kann, ob ein bestimmter Sitztyp auf die Rückbank eines Autos passt, indem er Webdaten zu den eigenen Fahrzeugabmessungen und zum jeweiligen Einkaufsprodukt zusammenführt. Innerhalb des Edge-Browsers kann die KI von Bing auch Finanzergebnisse oder andere Webseiten präsentieren, um den Lesern zu ersparen, ein langes oder kompliziertes Dokument zu verstehen, sagte Microsoft. Es kann auch Computercode vorschlagen.
Hinter diesen Bemühungen steht der Plan von Microsoft, in die Entwicklung von Supercomputern und Cloud-Support zu investieren, damit OpenAI noch ausgefeiltere Technologien veröffentlichen und das in Science-Fiction erdachte Niveau der maschinellen Intelligenz anstreben kann. Die Ergebnisse dieser Zusammenarbeit manifestieren sich bereits jenseits der Suche. Letzte Woche kündigte Microsoft an, dass die KI des Startups Besprechungsnotizen in Teams, seiner Kollaborationssoftware, generieren und E-Mail-Antworten an Anbieter vorschlagen wird, die sein Viva Sales-Abonnement verwenden.