Eine Studie, die in einer kürzlich erschienenen Ausgabe des INFORMS-Journals veröffentlicht wurde Marketingwissenschaft hat Beweise für eine fragwürdige Praxis gefunden, die Verbraucher glauben macht, dass sie einen Rabatt erhalten, obwohl sie tatsächlich mehr bezahlen.
Die Studie „Framing Price Increase as Discount: A New Manipulation of Reference Price“ wurde von Sungsik Park von der University of South Carolina, Man Xie von der Arizona State University und Jinhong Xie von der University of Florida verfasst.
„Stellen Sie sich vor, Sie kaufen online nach einem neuen Staubsauger“, sagt Park. „Sie finden ein Produkt mit einem Verkaufspreis von 190 $, einem Listenpreis von 250 $ und der Ansage ‚Sie sparen 60 $‘. Ihnen gefällt das tolle Angebot und Sie kaufen es. Später sprechen Sie mit einer Freundin, die Ihnen erzählt, dass sie das gleiche Produkt für 115 $ gekauft hat und keine Erwähnung des Listenpreises bemerkt hat. Sie gehen dann wieder online und entdecken, dass es tatsächlich der aktuelle ist Der Listenpreis beträgt 115 US-Dollar und der Listenpreisvergleich ist verschwunden. Sie wurden betrogen. Wie kann das passieren?“
Was passiert ist, ist, dass der Verkäufer eine kurzfristige Preiserhöhung eingeführt hat, dies aber als Rabatt umrahmt hat. Der Verkäufer tut dies, indem er gleichzeitig den Preis erhöht und eine Listenpreisanzeige hinzufügt. Dann, ein paar Tage später, reduziert der Verkäufer den Preis und entfernt die Listenpreisinformationen.
Die Studienautoren verfolgten mehrere Produktkategorien auf Amazon über einen Zeitraum von 13 Monaten, hauptsächlich im Jahr 2017. Sie untersuchten Fälle, in denen Online-Verkäufer gleichzeitig den Preis erhöhten und einen Listenpreisvergleich einführten.
„Wir haben festgestellt, dass Preiserhöhungen und Listenpreissynchronisierungen (PILPS) bei vielen Produktkategorien und Verkäufern weit verbreitet sind“, sagt Man Xie. „Diese Praxis verleitet mehr Käufer dazu, zu einem höheren Preis einzukaufen. Es steigert sowohl den Gewinn pro Verkauf als auch die Anzahl der verkauften Produkte.“
Dies wirft eine offensichtliche Frage auf. Ist PILPS legal?
„Aktuelle Vorschriften zur Bekämpfung irreführender Preise konzentrieren sich auf die Wahrhaftigkeit eines Listenpreises Wertindem es zum Beispiel die Verwendung gefälschter oder überhöhter Listenpreise abschreckt“, sagt Jinhong Xie. „PILPS führt Verbraucher in die Irre, indem es die zeitliche Koordinierung der Listenpreisanzeige und ist bisher unter dem Radar der Regulierungsbehörden geflogen.“
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Sungsik Park et al, Frontiers: Framing Price Increase as Discount: A New Manipulation of Reference Price, Marketingwissenschaft (2022). DOI: 10.1287/mksc.2022.1402