Eine Pilotstudie der La Trobe University hat herausgefunden, dass der Einsatz von Virtual Reality (VR)-Technologie, um Behindertenhelfer in eine Erfahrung des täglichen Lebens ihrer Kunden einzutauchen, dabei hilft, Empathie aufzubauen.
Die Forscher verwendeten ein speziell entwickeltes Virtual-Reality-Programm, IMercyVE, um einem Behindertenarbeiter zu ermöglichen, eine Erfahrung aus der Ich-Perspektive mit geistiger Behinderung zu machen.
Veröffentlicht im Zeitschrift für angewandte Forschung zu geistigen Behinderungenzeigte die Studie, dass IMeryVE das Potenzial hat, als ferngesteuert bereitgestelltes und flexibles Personalschulungstool angeboten zu werden, das sich zum Aufbau von Empathie, zur Verwendung durch Landarbeiter und während Pandemien eignet.
Professor Irene Blackberry, Co-Autorin und Direktorin des John Richards Center for Rural Aging Research von La Trobe, sagte, dass fast 18 % oder 4,4 Millionen Australier mit einer Behinderung leben.
„Ein Behindertenbetreuer zu sein, erfordert viele Eigenschaften, darunter Geduld, Ehrlichkeit und Mitgefühl, sowie Fähigkeiten in Erster Hilfe, Verwaltung, Informationstechnologie, Teamarbeit, persönlicher Betreuung und Problemlösung“, sagte Professor Blackberry.
„Empathie ist eine lebenswichtige Fähigkeit für Behindertenhelfer, da das Vorhandensein von Empathie die Qualität der Kommunikation und der Beziehungen zu den Servicenutzern sowie die Reaktionsfähigkeit der Mitarbeiter auf die Bedürfnisse der Servicenutzer verbessern kann.“
Laut Professor Blackberry ist die virtuelle Realität ein innovativer Weg, um Empathie zu entwickeln.
„Virtuelle Realität ermöglicht das Eintauchen in eine lebensechte simulierte Umgebung, und durch die Interaktion mit dieser reichhaltigen sensorischen Umgebung können die Kommunikation und das Verständnis für die Perspektiven anderer gestärkt werden“, sagte Professor Blackberry.
Der Anstoß für die Studie entstand, als der in Albury ansässige Anbieter von Behindertendiensten, Mercy Connect, das Valley General Hospital, ein in Queensland ansässiges Softwareentwicklungsunternehmen für das Gesundheitswesen, beauftragte, IMercyVE für die Verwendung mit Mercy Connect-Mitarbeitern kundenspezifisch zu entwickeln, um deren Bewusstsein und Verständnis zu verbessern , und Einblick in die Erfahrung des Lebens mit geistiger Behinderung.
Mercy Connect hat sich mit der La Trobe University zusammengetan, um dieses neu geschaffene Virtual-Reality-Programm mit kürzlich eingestellten Mitarbeitern des kommunalen Behindertendienstes als Teil ihrer Einarbeitungs- und Orientierungsaktivität zu evaluieren. Neun Teilnehmer haben vor und nach der Verwendung von IMercyVE Online-Umfragen ausgefüllt und an einer Fokusgruppe per Videokonferenz teilgenommen.
Die Studie ergab, dass die Erfahrung, in der virtuellen Realität zu sein, den Teilnehmern half, ein Verständnis dafür zu entwickeln, wie die Welt von einer Person mit Behinderung erlebt werden könnte. „Ich hatte das Gefühl, einen Ausschnitt dessen erlebt zu haben, was behindert ist [is like] und die Frustrationen und die Unterbrechungen des Lebens“, sagte ein Teilnehmer. „Es gibt ein viel, viel tieferes Verständnis“, sagte ein anderer.
„Einige Teilnehmer hatten bereits Erfahrung damit, durch persönliche und berufliche Interaktionen etwas über Behinderungen zu lernen, waren jedoch der Ansicht, dass die Virtual-Reality-Erfahrung ihnen dabei half, die Erfahrung des Lebens mit Behinderungen auf eine andere Weise zu erkennen, als sie es zuvor erlebt hatten“, sagte Professor Blackberry .
„Obwohl die Kultivierung von Empathie durch mehrere bestehende Interventionen erreicht werden kann, ergab diese Studie, dass die virtuelle Realität einen weiteren gangbaren Weg bieten könnte, um diese begehrte Eigenschaft zu entwickeln.“
Mehr Informationen:
Clare Wilding et al, Virtuelle Realität zur Förderung der Empathie bei Behinderten: Eine Machbarkeitsstudie während COVID-19, Zeitschrift für angewandte Forschung zu geistigen Behinderungen (2022). DOI: 10.1111/jar.13042