Immer mehr Niederländer entscheiden sich für einen dynamischen Energievertrag. Sie bezahlen die Marktpreise für Strom und Gas, die sich stündlich ändern können. Das klingt transparent, aber aufgrund unterschiedlicher und vage definierter Kaufgebühren können die Preise stark variieren. Für Verbraucher ist es schwierig, die tatsächlichen Kosten der Verträge zu vergleichen.
Wie viele niederländische Haushalte einen dynamischen Energievertrag haben, ist nicht genau bekannt, aber laut Marktexperten sind es mittlerweile fast 300.000. Die Zahl der Kunden von Versorgern wie ANWB Energie, easyEnergy und Frank Energie ist in den letzten Monaten rasant gewachsen. Dynamische Verträge waren damals viel billiger als herkömmliche Verträge. Aber wenn die Marktpreise steigen, könnte wieder das Gegenteil der Fall sein.
Wenn Sie Strom und Gas bei einem dynamischen Anbieter beziehen möchten, zahlen Sie einen festen Betrag zwischen 10 und 15 Euro pro Monat. Dazu kommt ein monatlich wechselnder Betrag, der sich nach Ihrem Verbrauch und den aktuellen Marktpreisen richtet.
Diverse dynamische Anbieter behaupten auf ihren Webseiten, dass sie nur mit dem monatlich fixen Teil der Stromrechnung Geld verdienen. So schreibt beispielsweise das Unternehmen NextEnergy auf seiner Seite: „Wir verdienen nicht an Ihrem Verbrauch.“ Vrijopnaam sagt, dass es „keine Gewinnspanne auf Ihren Verbrauch“ gibt. Und Frank Energie „verdiene nur an der monatlichen Festgebühr, die wir von Ihnen verlangen“, heißt es auf der Website.
Aber stillschweigend verdienen manche Anbieter Geld mit einem Zuschlag auf jede verbrauchte Kilowattstunde Strom oder Kubikmeter Gas. Dieser Aufpreis wird von den meisten Anbietern als Ankaufsgebühr bezeichnet. Doch bei manchen Anbietern beinhaltet dies weit mehr als eine Erstattung der angefallenen Anschaffungskosten.
„Einige Parteien berechnen einen Aufpreis auf ihre Kilowattstunde, eine zusätzliche Gewinnspanne“, sagt Auke Ferwerda, Vorsitzender des Verbandes dynamischer Energieversorger. „Das macht nicht jeder und es ist auch nicht verboten.“ Aber Ferwerda möchte, dass seine Mitglieder die von ihnen erhobenen Zuschläge transparent machen.
Große Unterschiede bei den versteckten Kosten
Diese Zuschläge variieren laut einem Vergleich von NU.nl erheblich. Frank Energie verlangt mehr als das Fünffache der Abnahmegebühr für Gas (26 Cent) als günstigster Anbieter (5 Cent). Auch beim Strom sind die Unterschiede groß: Vrijopnaam verlangt mit 3,15 Cent pro Kilowattstunde das Sechzehnfache des günstigsten Anbieters (0,2 Cent).
Diese Unterschiede können auf der Energierechnung einen großen Unterschied machen: Hunderte von Euro jährlich für Gas und Dutzende von Euro für Strom. Ein Haushalt mit durchschnittlichem Verbrauch gibt deutlich mehr für Einkaufsgebühren aus als für monatliche Fixkosten bei den teuersten Anbietern.
Vor mehr als einem Jahr legten die Regulierungsbehörde ACM und der Branchenverband Energie-Nederland fest Verhaltenskodex auf Lieferanten mit dynamischen Raten. Diese besagt, dass die Verbraucher klar über die von ihnen zu zahlenden Fix- und verbrauchsabhängigen Kosten informiert werden müssen. Der Verhaltenskodex legt jedoch nicht fest, wie sich Lieferanten ihre Einkaufsgebühr zusammensetzen dürfen und welche Kosten der monatliche Festbetrag decken muss.
„Kosten nicht verschweigen“
Viele Anbieter halten auf ihren Websites vage, woraus sich die Einkaufsgebühr zusammensetzt. Außerdem ist es dort oft schwer zu finden. Bei vielen Anbietern erscheint die Einkaufsgebühr erst bei Vertragsabschluss. Diese finden Sie in einer Tabelle, die auch diverse Steuern und Netzverwaltungskosten enthält.
Gegenüber NU.nl geben verschiedene Anbieter zu, dass die Abnahmegebühr nicht nur aus den tatsächlichen Abnahmekosten für Strom und Gas besteht. „Die Erhöhung, die wir im Februar vornehmen werden, ist hauptsächlich auf Zahlungsausfälle und alle damit verbundenen Operationen zurückzuführen“, sagt Direktor Hans van der Woude von Frank Energie.
Aufgrund der Energiekrise können mehr Menschen ihre Rechnungen nicht bezahlen, was dazu führt, dass Lieferanten mehr Kosten tragen müssen. Diese berechnet Frank Energie in der Bezugsgebühr. „Wir gehen davon aus, dass andere Anbieter dasselbe tun müssen“, meint Van der Woude. Er rechnet damit, dass die Speicherung wieder reduziert werden kann, wenn die Preisspitzen am Energiemarkt vorbei sind.
Auch bei Vrijopnaam besteht die Einkaufsgebühr nicht nur aus den Einkaufskosten, die dem Lieferanten entstehen, sagt Direktor Bas Wijnen. Die Speicherung von Strom ist bei Vrijopnaam höher, weil das Unternehmen mehr in den Kundenservice investiert, sagt er. Laut Wijnen ist das kein Problem, solange die Lieferanten deutlich machen, dass sie nicht nur am monatlichen Festbetrag verdienen. „Das behaupten wir nicht.“
Ferwerda vom Handelsverband will, dass dynamische Lieferanten ihre Einlagerung eindeutig nachvollziehbar machen und die Menge aufschlüsseln. „Wir müssen so transparent wie möglich sein. Wenn ihr alle schreit: ‚Wir haben den Kurs an der Börse und der ist für alle zugänglich und transparent‘, dann braucht ihr die restlichen Kosten nicht zu verstecken. Natürlich es gibt Kosten, das versteht jeder, aber zeig das auch deutlich.“
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Schwer zu vergleichen
Der Verbraucherverband ist auch der Meinung, dass die dynamischen Anbieter klarer machen sollten, was die Kunden bezahlen werden. „Es ist extrem ärgerlich, dass Verbraucher sich so viel Mühe machen müssen, um genau herauszufinden, was sie verloren haben und wie das im Vergleich zu konkurrierenden Anbietern abschneidet“, sagt Sprecherin Joyce Donat. „Preisvergleiche sind essenziell. Transparenz ebenso.“
ACM, die überwachen muss, ob Energieunternehmen angemessene Tarife berechnen und ihre Kunden ordnungsgemäß informieren, will die Ergebnisse nicht kommentieren. „Das sind relativ neue Verträge“, betont ein Sprecher der Aufsichtsbehörde. „Dazu haben wir noch keine Forschung betrieben.“