Zehntausenden Kunden des Energieversorgers Oxxio wird Ende dieses Monats mitgeteilt, wie sie für einen Fehler bei der Erhöhung der Energietarife entschädigt werden.
Etwa 50.000 Kunden fielen ihr zwischen Mai und September letzten Jahres zum Opfer. Viele Opfer sind noch unsicher.
„Ende dieses Monats erhalten die betroffenen Kunden einen Brief über die nächsten Schritte. Darin wird auch geklärt, wie sie entschädigt werden“, sagt ein Sprecher.
Der Fehler entstand bei einigen Kunden, die letztes Jahr von einem festen auf einen variablen Vertrag umgestiegen sind. Diesen Kunden wurde garantiert, dass die Tarife im ersten Jahr nicht angepasst werden, was jedoch für einen Teil der Gruppe zwischen Mai und September erfolgte. Infolgedessen zahlten sie zu viel für ihre Energie.