Französischer Datenschutzbeauftragter CNIL sagte, dass seine Untersuchung nur die Website betreffe Tick Tack.com und nicht die viel stärker genutzten Smartphone-Anwendungen des Dienstes. Die CNIL stellte fest, dass es für die Benutzer von tiktok.com nicht so einfach war, Online-Tracker abzulehnen, als sie zu akzeptieren. Die Behörde stellte zudem fest, dass Internetnutzer nicht ausreichend über die Verwendung der Cookies durch TikTok informiert wurden.
Unter Europäische Union müssen Websites eindeutig die vorherige Zustimmung der Internetnutzer zur Verwendung von Cookies einholen – kleine Datenstücke, die beim Navigieren im Web gespeichert werden. Sie sollen es auch leicht machen, sie abzulehnen, so die EU-Vorschriften. ByteDance antwortete nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.