Hier in den USA ist John Deere mit einem Wort dominant. Nach Zahlen von Antitrust Nonprofit Das American Economic Liberties Project, kontrolliert das Unternehmen 53 % des Großtraktorenmarktes in diesem Land und 60 % der landwirtschaftlichen Mähdrescher. Es ist nicht das einzige Spiel in der Stadt, aber es ist schwer zu vermeiden. Genau aus diesem Grund war die Weigerung, Kunden die Reparatur seiner Produkte zu erlauben, ein großes Problem für die Landwirte.
Am Wochenende schlossen sich Deere und Co. der American Farm Bureau Federation (AFBF) zur Mitunterzeichnung an eine Absichtserklärung (MOU) entwickelt, um den Zugang zu Werkzeugen und Reparaturinformationen zu öffnen.
„Dies ist ein Thema, das für uns seit mehreren Jahren Priorität hat und viel Arbeit gekostet hat, um an diesen Punkt zu gelangen“, sagte AFBF-Präsident Vincent Duvall. „Und wenn Sie Geräte verwenden, wissen wir alle, dass es irgendwann Probleme damit geben wird. Und wir hatten Probleme damit, unsere Ausrüstung dort reparieren zu können, wo wir wollten, oder sie sogar auf dem Hof zu reparieren.“
Deere SVP David Gilmore fügt hinzu: „Diese Vereinbarung bekräftigt das langjährige Engagement von Deere, sicherzustellen, dass unsere Kunden über die Diagnosewerkzeuge und Informationen verfügen, die sie für viele Reparaturen an ihren Maschinen benötigen. Wir freuen uns darauf, in den kommenden Monaten und Jahren mit dem American Farm Bureau und unseren Kunden zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Landwirte weiterhin über die Werkzeuge und Ressourcen verfügen, um ihre Geräte zu diagnostizieren, zu warten und zu reparieren.“
Gemäß der Absichtserklärung:
[Deere] muss sicherstellen, dass jeder Landwirt, einschließlich aller Mitarbeiter oder unabhängigen Techniker, die einen Landwirt auf Anfrage eines Landwirts unterstützen, und jeder unabhängige Reparaturbetrieb, der Landwirten Hilfe leistet, zu fairen und angemessenen Bedingungen elektronischen Zugang zu Werkzeugen, Spezialwerkzeugen, Software und Dokumentation des Herstellers hat.
Der Deal folgt dem wachsenden Druck von Kunden, die Reparaturfähigkeit zu öffnen, inmitten der Beschwerde, dass – unter anderem – Systeme anscheinend schneller ausfallen. Deere hatte zuvor von den Landwirten verlangt, autorisierte Händler zur Reparatur aufzusuchen. Hier gibt es noch einige Vorbehalte. Unter anderem wird Deere „keine Geschäftsgeheimnisse, geschützten oder vertraulichen Informationen preisgeben“ oder „Eigentümern oder unabhängigen Reparaturwerkstätten gestatten, Sicherheitsfunktionen oder Emissionskontrollen außer Kraft zu setzen oder die Leistungsstufen landwirtschaftlicher Geräte anzupassen“.
Die Nachricht ist Teil eines zunehmenden Vorstoßes, den Verbrauchern die Reparatur ihres eigenen Eigentums zu ermöglichen. Apple, Samsung und Google haben alle ihre eigenen Telefonreparaturprogramme zu Hause gestartet, da Staaten wie New York und Massachusetts ihre eigenen Gesetze zum Recht auf Reparatur verabschiedet haben. Es wird angenommen, dass auch eine Bundesversion in Vorbereitung ist.
Es scheint jedoch wahrscheinlich, dass Reparaturen für Verbraucher schwieriger werden, da Deere bei zukünftigen Systemen auf Robotik setzt.