Eine Vielzahl digitaler Ressourcen bietet Informationen für Asylbewerber und andere Einwanderer, aber die Inhalte sind oft veraltet, und potenzielle Benutzer befürchten, dass sie anfällig für Online-Verfolgung sein könnten.
„Wenn ich undokumentiert bin, gehe ich nicht auf eine Website und klicke auf eine Suchoption, die besagt: ‚Ich bin undokumentiert‘“, sagte ein Jurist den Cornell-Forschern. „Ich hätte Angst davor, wer das nimmt Information. Wo geht es hin?“
Das multidisziplinäre Forschungsteam aus Experten für Kommunikation, Gesundheit und Recht stellte fest, dass die Angst vor Tracking und die Nutzung digitaler Tools im Zusammenhang mit öffentlichen Leistungen in den USA zu den größten Hindernissen für Einwanderer gehören, die auf Online-Ressourcen und Leistungen im Allgemeinen zugreifen.
Um diese Bedenken auszuräumen, sollten Websites, Apps, soziale Medien und andere digitale Tools, die Informationen an Einwanderer verbreiten, das erforderliche Minimum an personenbezogenen Daten sammeln und klare Datenschutzrichtlinien angeben, empfehlen die Wissenschaftler in einer neuen Studie, die sich auf die Informationsbedürfnisse von US-Asylbewerbern konzentriert und wie sie am besten funktionieren digitale Werkzeuge zu entwerfen, die sie unterstützen.
Die Studie wird in der Zeitschrift veröffentlicht Proceedings of the ACM zur Mensch-Computer-Interaktion.
Um Empfehlungen in die Praxis umzusetzen, hat das Team auch Rights for Health entwickelt, eine Website, die sich dem Austausch genauer und zugänglicher Informationen über Gesundheits- und Rechtsvorteile widmet, die Einwanderern in den USA zur Verfügung stehen – dem weltweit größten Einwanderungssystem mit fast 45 Millionen im Ausland geborenen Einwohnern 14 % der Bevölkerung.
„Selbst für Fachleute kann es ein sehr komplexes System sein, sich zurechtzufinden“, sagte Aparajita Bhandari, Mitglied des Cornell Social Media Lab und Doktorand im Bereich Kommunikation, dessen Forschung digitale Technologien für gefährdete Gemeinschaften untersucht.
Bhandari ist zusammen mit Natalie Bazarova, Professorin für Kommunikation am College of Agriculture and Life Sciences und Direktorin des Social Media Lab, die Hauptautorin von „Multi-Stakeholder Perspectives on Digital Tools for US Asylum Applicants Seeking Healthcare and Legal Information“, das am 12 11 Zoll Proceedings of the Association for Computing Machinery (ACM) zur Mensch-Computer-Interaktion und präsentiert auf der jüngsten ACM-Konferenz über computerunterstützte kooperative Arbeit und Social Computing.
Zu den Co-Autoren gehören Dr. Gunisha Kaur, außerordentliche Professorin für Anästhesiologie an der Weill Cornell Medicine und Co-Medical Director des Weill Cornell Center for Human Rights, und Stephen Yale-Loehr, Professor für Immigration Law Practice an der Cornell Law School. Als Fakultätsstipendiaten am Mario Einaudi Center for International Studies leiten sie ein Team, das die Gesundheit von Flüchtlingen und Einwanderern im Rahmen von Global Cornells Migrations: A Global Grand Challenge-Initiative erforscht, mit Mitarbeitern wie Bazarova und dem Bronfenbrenner Center for Translational Research (BCTR).
Die Forscher befragten 24 Asylbewerber in den USA aus 18 Ländern sowie 13 medizinische und juristische Fachkräfte, die mit Asylbewerbern und anderen Einwanderern arbeiten.
Erkenntnisse aus dieser Reihe von Interessengruppen, sagten sie, vermittelten ein vollständigeres und differenzierteres Verständnis der Informationsbedürfnisse von Asylsuchenden und Hindernissen für die Nutzung derzeit verfügbarer digitaler Tools. Das Team berichtete über die folgenden zusätzlichen Herausforderungen und Designempfehlungen:
„Es gibt so viele Informationen da draußen, aber sie werden oft in einer komplizierten Rechtssprache präsentiert, dass selbst ein englischer Muttersprachler Schwierigkeiten haben würde, sie zu analysieren“, sagte Bazarova. „Wir haben versucht, einen Fahrplan und einen Rahmen für die Gestaltung besserer digitaler Tools für Einwanderer und andere gefährdete Bevölkerungsgruppen bereitzustellen.“
Mehr Informationen:
Aparajita Bhandari et al, Multi-Stakeholder Perspectives on Digital Tools for US Asylum Applicants Seeking Healthcare and Legal Information, Proceedings of the ACM zur Mensch-Computer-Interaktion (2022). DOI: 10.1145/3555642