Durch den Einsatz dieser neuen Funktion können Einzelhändler Bestellungen zu vom Kunden bevorzugten Zeitplänen liefern und gleichzeitig eine optimale Kapazität und Serviceeffizienz aufrechterhalten.
Der Anstieg der E-Commerce-Lieferungen, gepaart mit den gestiegenen Kundenerwartungen an effizientere und vorhersehbarere Lieferoptionen, hat der Komplexität der letzten Meile eine weitere Ebene hinzugefügt. Die Delivery Linked Checkout-Funktion von Locus ist eine strategische Erweiterung von Locus Versandmanagement-Plattform speziell entwickelt, um Einzelhändlern dabei zu helfen, neue Fulfillment-Möglichkeiten zu erschließen und steigende Anforderungen schnell zu erfüllen. Zu seinen Hauptmerkmalen gehören:
Lieferoptimierung durch kapazitätsgesteuerte Slotbuchungen: Die Funktion berücksichtigt verfügbare Kapazitäten, Logistikkosten und geschäftliche Beschränkungen und identifiziert und bietet nur die verfügbaren Slots an der Kasse für Endverbraucher an. Dies treibt die Erstversuchs- und Pünktlichkeitszustellungsraten an.
Mehrere Lieferfensteroptionen: Durch die Bereitstellung einer breiten Palette bevorzugter Lieferoptionen über 10-Minuten-, Express-, 2-Stunden-, Same-Day- oder Next-Day-Fulfillment können Einzelhändler die Kundenerwartungen erfüllen und ein breiteres Spektrum von Käufersegmenten erreichen. Die Funktion fördert auch die Kundenbindung, indem sie bevorzugte Lieferfenster für hochwertige Kunden freischaltet.
Kundenfreundliche Post-Fulfillment-Reise: Es ermöglicht Kunden, auch nach dem Versand der Bestellung alternative Daten und Zeiten für die Lieferung der Sendung zu wählen. Es ermöglicht ihnen auch, eine Bestellung über die Tracking-Seite zu stornieren, was zu einem positiven Kundenerlebnis führt.
Streckenoptimierung: Die Funktion erstellt präzise Lieferpläne, indem sie die Kundenverfügbarkeit berücksichtigt, Lieferungen gruppiert und Rücksendungen aus denselben Servicebereichen zurücksendet, um die Fälle von Wiederholungsversuchen und fehlgeschlagenen Lieferungen zu begrenzen. Dies trägt dazu bei, CO2-Emissionen auszugleichen, Leerkilometer zu reduzieren und eine optimale Ladekapazität sicherzustellen. Es gibt Kunden auch die Möglichkeit, nachhaltige Lieferzeitfenster zu wählen, die CO2-effizientere Routenpläne ermöglichen.