Kommentar zum Start, Nipun MaryaCEO von iQOO India, sagte: „Als wachsende Marke steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt und um unsere Verbraucher zu stärken, haben wir unser Community-Forum eingeführt – „iQOO Connect. Auf diese Weise können sie mit uns zusammenarbeiten und sich mit uns vernetzen, ihre Erfahrungen teilen, mehr über unsere Produktinnovationen erfahren und ihr wertvolles Feedback geben, das uns hilft, innovativere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Durch die Community beabsichtigen wir, die iQOO-Kultur der Interaktion, Gegenseitigkeit, Zugehörigkeit und gegenseitigen Abhängigkeit voranzutreiben“.
iQoo Connect wurde – in der Betaphase – am 31. Mai 2022 mit über 2000 Registrierungen gestartet. Um die Community zusammenzubringen, wurden 500 Benutzer durch Screening und Interviews in die engere Wahl gezogen. Mehr als 60 % dieser Nutzer waren zwischen 18 und 25 Jahre alt.
Während der Beta-Testphase führte iQOO mehrere Wettbewerbe durch, engagierte Aktivitäten, teilte Inhalte und führte Sitzungen vor Ort mit den Marken- und Produktteams durch, um direktes Engagement und aussagekräftiges Feedback zu erhalten und gleichzeitig die Verbraucher genau zu verstehen.
Nach dreimonatigem Betatest bot iQOO den bestehenden 500 Benutzern die Möglichkeit, ihre Freunde einzuladen, das Community-Forum zu erleben. Derzeit behauptet iQOO, dass es mehr als 5000 Benutzer hat, die sich bei der Plattform angemeldet haben, und von ihnen sind 10 Benutzer als Moderatoren in die engere Wahl gezogen.