Die indische Regierung hat am Montag Richtlinien zur Eindämmung gefälschter Rezensionen und Bewertungen auf E-Commerce-Websites herausgegeben, die am 25. November 2022 in Kraft treten. Der neue Rahmen kommt ein Jahr, nachdem die Regierung strengere Regeln zur Eindämmung falscher Rezensionen und Betrugsbeschwerden auf E-Commerce-Websites vorgeschlagen hat. Handelsportale.
Die Regierung hat einen neuen Standard mit dem Titel „IS 19000:2022“ eingeführt Büro für indische Standards (BIS), wonach Plattformen Bewertungsadministratoren haben müssen, die sie verpflichten, Bewertungen mithilfe von Tools zu moderieren oder voreingenommene oder betrügerische Bewertungen manuell herauszufiltern. Darüber hinaus sollten die veröffentlichten Rezensionen das Veröffentlichungsdatum und die Bewertungen enthalten.
Verbraucher, die die Bewertung verlassen, dürfen ihre Bewertung nicht mehr bearbeiten, sobald sie live ist; Außerdem dürfen sie keine Schimpfwörter verwenden. Außerdem müssen E-Commerce-Plattformen dafür sorgen, dass Kunden, die gefälschte Bewertungen abgeben, künftig keine Bewertungen mehr veröffentlicht werden dürfen, heißt es in den Richtlinien.
Sekretärin von Verbraucherangelegenheiten Berichten zufolge sagte Rohit Kumar Singh, dass alle Beteiligten sicherstellen müssten, dass diese Richtlinien befolgt werden. Er erklärt weiter, dass die Regierung möchte, dass alle E-Tailer das Rahmenwerk so früh wie möglich übernehmen und sich an die neuesten Richtlinien halten.
Und wenn dennoch gefälschte Bewertungen gefunden werden, wird die Plattform wegen unlauterer Handelspraktiken bestraft, woraufhin ein Verbrauchergericht strafrechtliche Schritte einleiten kann.
Große E-Commerce-Plattformen, darunter Zomato, Swiggy, Tata Sons, Vertrauen Einzelhandel, Meta und Amazonaswaren einige der Interessengruppen, die zusammen mit BIS an dem Ausschuss teilnahmen.
Die Regierung hat einen neuen Standard mit dem Titel „IS 19000:2022“ eingeführt Büro für indische Standards (BIS), wonach Plattformen Bewertungsadministratoren haben müssen, die sie verpflichten, Bewertungen mithilfe von Tools zu moderieren oder voreingenommene oder betrügerische Bewertungen manuell herauszufiltern. Darüber hinaus sollten die veröffentlichten Rezensionen das Veröffentlichungsdatum und die Bewertungen enthalten.
Verbraucher, die die Bewertung verlassen, dürfen ihre Bewertung nicht mehr bearbeiten, sobald sie live ist; Außerdem dürfen sie keine Schimpfwörter verwenden. Außerdem müssen E-Commerce-Plattformen dafür sorgen, dass Kunden, die gefälschte Bewertungen abgeben, künftig keine Bewertungen mehr veröffentlicht werden dürfen, heißt es in den Richtlinien.
Sekretärin von Verbraucherangelegenheiten Berichten zufolge sagte Rohit Kumar Singh, dass alle Beteiligten sicherstellen müssten, dass diese Richtlinien befolgt werden. Er erklärt weiter, dass die Regierung möchte, dass alle E-Tailer das Rahmenwerk so früh wie möglich übernehmen und sich an die neuesten Richtlinien halten.
Und wenn dennoch gefälschte Bewertungen gefunden werden, wird die Plattform wegen unlauterer Handelspraktiken bestraft, woraufhin ein Verbrauchergericht strafrechtliche Schritte einleiten kann.
Große E-Commerce-Plattformen, darunter Zomato, Swiggy, Tata Sons, Vertrauen Einzelhandel, Meta und Amazonaswaren einige der Interessengruppen, die zusammen mit BIS an dem Ausschuss teilnahmen.