Warner Bros. gehört zu den zahlreichen Unternehmen, die auch die Produkte von Zoom wie Zoom Phone, Zoom Rooms und Zoom erwähnt haben Team-Chat haben mit einem nahtlosen Remote-Arbeitserlebnis geholfen. Hier haben wir alle neuesten Angebote aufgelistet, die das Unternehmen auf der Zoomtopia-Veranstaltung angekündigt hat.
Zoom-Mail und Kalender (Beta)
Zoom hat neue Mail- und Kalenderdienste angekündigt, mit denen es konkurrieren kann Google und Microsoft. Die neuen Zoom Mail- und Kalender-Clients werden es Benutzern ersparen, die Videoanrufplattform jedes Mal zu verlassen, wenn sie auf ihre E-Mails und ihren Kalender zugreifen müssen. Zoom wird es Benutzern auch ermöglichen, beliebte E-Mail- und Kalenderdienste zu integrieren. Dies wird den Benutzern helfen, direkt von der Videoanrufplattform aus schnell auf wichtige Daten und Dokumente zuzugreifen.
Darüber hinaus hat das Unternehmen für Unternehmen, die keine dedizierten IT-Dienste haben, sich aber auf Datenschutz und Sicherheit konzentrieren, die von Zoom gehosteten E-Mail- und Kalenderdienstoptionen angekündigt. Dieser Dienst wird auch direkt in die Videoanrufplattform integriert. Das Unternehmen stellt auch sicher, dass der Mail-Dienst von Zoom für E-Mails, die direkt zwischen Benutzern gesendet werden, die denselben Dienst nutzen, Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist. Sowohl Zoom Mail- als auch Kalender-Clients und -Dienste werden zunächst in der Beta-Version gestartet und sollen in den kommenden Tagen mit weiteren Funktionen verbessert werden.
Zoom-Spots
Zoom Spots ist ein virtueller Co-Working Space, der vom Unternehmen entwickelt wurde. Dies ist ein videofähiger persistenter Raum, der in die Zoom-Plattform integriert wird und Anfang 2023 verfügbar sein soll. Dieser Dienst wird Benutzern helfen, inklusive Diskussionen zu veranstalten, Kollegen in Verbindung zu halten und die Interaktionen zwischen verteilten, hybriden Teams zu verbessern.
Virtueller Zoom-Agent
Dies ist eine KI- und Chatbot-Lösung, die vom Unternehmen entwickelt wurde, um Probleme für Kunden zu verstehen und schnell zu lösen. Der Chatbot verwendet die Verarbeitung natürlicher Sprache und maschinelles Lernen, um Benutzerprobleme zu verarbeiten und zu lösen.
Das Unternehmen behauptet, dass der Zoom Virtual Agent auf mehreren Supportkanälen arbeitet, um schnelle, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten. Es trägt auch dazu bei, das Anrufvolumen für menschliche Agenten zu reduzieren und die betriebliche Effizienz für Unternehmen zu steigern.
Dieses Tool wird ebenfalls Anfang 2023 verfügbar sein und kann vollständig integriert werden Zoom-Kontaktzentrum. Der Zoom Virtual Agent wird auch als eigenständige Chatbot-Lösung angeboten.
Kontinuierliche Zusammenarbeit über Zoom One hinweg
Zoom One ist eine All-in-One-Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit, die Team-Chat, Telefon, Whiteboard, Meetings und andere Tools zum Verbinden von Workstreams. Die Integration zwischen Team-Chat und In-Meeting-Chat schafft eine ständig verfügbare Funktionalität, mit der Benutzer zwischen den beiden Diensten wechseln können, „um Silos zu reduzieren, Projekte am Laufen zu halten und die Konversation nach Meetings fortzusetzen.
Virtueller Coach von Zoom IQ
Dieses Tool wird dem Zoom IQ for Sales-Service hinzugefügt. Der virtuelle Zoom IQ-Coach simuliert mehrere Verkaufssituationen, um Verkäufern zu helfen, indem er eine Umgebung bietet, in der sie ihren Pitch üben, Feedback erhalten und Inhaltstipps in Echtzeit während Anrufen mit Interessenten erhalten können.