Gigant für Online-Zahlungen Streifen Berichten zufolge entlässt das Unternehmen 14 % seines Personals. Wie CNBC berichtet, ist Stripe CEO Patrick Collison schrieb ein Memo an die Mitarbeiter, in dem sie über den Stellenabbau informiert wurden. Das Unternehmen wird rund 1.100 Mitarbeiter entlassen und nach dem Stellenabbau, wird es 7.000 Mitarbeiter haben. Der Stellenabbau wird verschiedene Unternehmensbereiche von Stripe betreffen und das Unternehmen wird im nächsten Jahr auch weniger Mitarbeiter einstellen. Neben den Entlassungen plant Stripe auch, die Kosten im gesamten Unternehmen einzudämmen.
„Wir waren viel zu optimistisch in Bezug auf das kurzfristige Wachstum der Internetwirtschaft in den Jahren 2022 und 2023 und haben sowohl die Wahrscheinlichkeit als auch die Auswirkungen einer breiteren Verlangsamung unterschätzt“, sagten die Gründer von Stripe in dem Memo.
Lesen Sie hier das vollständige Memo
Hallo Leute —
Heute kündigen wir die schwerste Änderung an, die wir bisher bei Stripe vornehmen mussten. Wir verkleinern unser Team um rund 14 % und verabschieden uns dabei von vielen talentierten Stripes. Wenn Sie zu den Betroffenen gehören, erhalten Sie innerhalb der nächsten 15 Minuten eine Benachrichtigungs-E-Mail. Für diejenigen unter Ihnen, die gehen: Wir bedauern diesen Schritt sehr, und John und ich tragen die volle Verantwortung für die Entscheidungen, die dazu geführt haben.
Weitere Einzelheiten werden später in dieser E-Mail erläutert. Aber zuerst möchten wir einen breiteren Kontext teilen.
Die Welt um uns herum
Zu Beginn der Pandemie im Jahr 2020 drehte sich die Welt über Nacht in Richtung E-Commerce. Wir haben im Laufe der Jahre 2020 und 2021 deutlich höhere Wachstumsraten erlebt als zuvor. Als Organisation sind wir in einen neuen Betriebsmodus übergegangen und sowohl unser Umsatz als auch unser Zahlungsvolumen sind seitdem um mehr als das Dreifache gestiegen.
Die Welt ist jetzt wieder in Bewegung. Wir sind mit hartnäckiger Inflation, Energieschocks, höheren Zinssätzen, reduzierten Investitionsbudgets und spärlicheren Startfinanzierungen konfrontiert. (Die Gewinne von Technologieunternehmen in der vergangenen Woche lieferten viele Beispiele für sich ändernde Umstände.) Am Dienstag sagte ein ehemaliger Finanzminister, dass die USA „vor so komplexen makroökonomischen Herausforderungen stehen wie zu jeder Zeit in 75 Jahren“, und viele Teile der Entwicklung Welt scheint auf eine Rezession zuzusteuern. Wir glauben, dass 2022 den Beginn eines anderen Wirtschaftsklimas darstellt.
Unser Geschäft ist grundsätzlich gut aufgestellt, um raue Umstände zu überstehen. Wir bieten unseren Kunden eine wichtige Grundlage, und Stripe ist kein freiwilliger Dienst, den Kunden abschalten, wenn das Budget knapp wird. Allerdings müssen wir das Tempo unserer Investitionen an die Realitäten um uns herum anpassen. Von unseren Benutzern und unseren Aktionären (einschließlich Ihnen) das Richtige zu tun, bedeutet, die Realität so anzunehmen, wie sie ist.
Heute bedeutet das, für magerere Zeiten anders zu bauen. Wir waren schon immer stolz darauf, ein kapitaleffizientes Unternehmen zu sein, und wir denken, dass es wichtig ist, dieses Merkmal zu bewahren. Um uns angemessen an die Welt anzupassen, auf die wir zusteuern, müssen wir unsere Kosten senken.
Wie wir mit Abflügen umgehen
Rund 14 % der Mitarbeiter bei Stripe werden das Unternehmen verlassen. Wir, die Gründer, haben diese Entscheidung getroffen. Wir haben für die Welt, in der wir tätig sind, Übereinstellungen vorgenommen (mehr dazu weiter unten), und es schmerzt uns, nicht in der Lage zu sein, die Erfahrung zu liefern, die wir uns von den Betroffenen bei Stripe erhofft hatten.
Es gibt keinen guten Weg, um eine Entlassung vorzunehmen, aber wir werden unser Bestes tun, um jeden, der das Unternehmen verlässt, so respektvoll wie möglich zu behandeln und alles zu tun, um zu helfen. Einige der wichtigsten Details sind:
Abfindung. Wir zahlen allen ausscheidenden Mitarbeitern 14 Wochen Abfindung, bei längerer Betriebszugehörigkeit auch mehr. Das heißt, Ausreisende werden bis mindestens 21. Februar 2023 bezahlt.
Bonus. Wir zahlen unseren Jahresbonus 2022 für alle austretenden Mitarbeiter, unabhängig vom Austrittsdatum. (Für Personen, die 2022 eingestellt werden, wird sie anteilig berechnet.) PTO. Wir zahlen für die gesamte ungenutzte PTO-Zeit (auch in Regionen, in denen dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist). Gesundheitspflege. Wir zahlen das Bargeldäquivalent von 6 Monaten bestehender Gesundheitsprämien oder der Fortsetzung der Gesundheitsversorgung. RSU-Zuteilung. Wir werden alle, die ihre einjährige Vesting-Klippe bereits erreicht haben, auf das Vesting-Datum im Februar 2023 beschleunigen (oder länger, je nach Abreisedatum). Für diejenigen, die ihre Klippen noch nicht erreicht haben, verzichten wir auf die Klippe.
Karriereunterstützung. Wir übernehmen die Karriereunterstützung und tun unser Bestes, um ausscheidende Mitarbeiter mit anderen Unternehmen zusammenzubringen. Wir schaffen auch eine neue Stufe mit extra großen Stripe-Rabatten für alle, die sich entscheiden, jetzt oder in Zukunft ein neues Unternehmen zu gründen. Einwanderungsunterstützung. Wir wissen, dass diese Situation besonders schwierig ist, wenn Sie Inhaber eines Visums sind. Wir haben umfangreiche engagierte Unterstützung für diejenigen von Ihnen hier, die sich mit Visa befassen (Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine E-Mail mit der Einrichtung einer Beratung), und wir werden den Übergang zu Nicht-Beschäftigungsvisa unterstützen, wo immer wir können. Am wichtigsten ist, dass dies definitiv nicht die Trennung ist, die wir uns bei unseren Einstellungsentscheidungen gewünscht oder vorgestellt hätten, aber wir möchten, dass alle, die gehen, wissen, dass wir uns um Sie als ehemalige Kollegen kümmern und alles schätzen, was Sie für Stripe getan haben. In unseren Augen sind Sie geschätzte Alumni. (Zu diesem Zweck richten wir alumni.stripe.com-E-Mail-Adressen für alle ausscheidenden Mitarbeiter ein und werden diese in den kommenden Monaten allen ehemaligen Mitarbeitern zur Verfügung stellen.)
Wir werden im Laufe des nächsten Tages ein persönliches Live-Gespräch zwischen jedem ausscheidenden Mitarbeiter und einem Stripe-Manager ansetzen. Wenn Sie zu einer betroffenen Gruppe gehören, halten Sie Ausschau nach einer Kalendereinladung.
Für diejenigen, die nicht betroffen sind, wird es in den nächsten Tagen einige Unebenheiten geben, da wir viele Änderungen gleichzeitig bewältigen müssen. Wir bitten Sie, uns dabei zu helfen, den Benutzern von Stripe und den ausscheidenden Stripes gerecht zu werden.
Unsere Botschaft an andere Arbeitgeber ist, dass viele wirklich großartige Kollegen gehen, die woanders Großartiges leisten können und werden. Talentierte Menschen kommen zu Stripe, weil sie von schwierigen Infrastrukturproblemen und komplexen Herausforderungen angezogen werden. Heute ändert sich daran nichts, und sie wären eine fantastische Ergänzung für fast jedes andere Unternehmen.
Vorwärts gehen
Wenn Sie diese Änderungen vornehmen, fragen Sie sich vielleicht zu Recht, ob die Führung von Stripe einige Fehleinschätzungen gemacht hat. Wir würden noch weiter gehen. Aus unserer Sicht haben wir zwei sehr folgenreiche Fehler gemacht, die wir hier hervorheben wollen, weil sie wichtig sind:
Wir waren viel zu optimistisch in Bezug auf das kurzfristige Wachstum der Internetwirtschaft in den Jahren 2022 und 2023 und haben sowohl die Wahrscheinlichkeit als auch die Auswirkungen einer breiteren Verlangsamung unterschätzt.
Wir haben die Betriebskosten zu schnell erhöht. Beflügelt durch den Erfolg, den wir in einigen unserer neuen Produktbereiche sehen, haben wir zugelassen, dass die Koordinationskosten steigen und betriebliche Ineffizienzen einsickern.
Wir werden diese Fehler korrigieren. Daher zügeln wir zusätzlich zu den oben beschriebenen Änderungen der Mitarbeiterzahl (die uns wieder zu unserer Mitarbeiterzahl von fast 7.000 im Februar zurückführen werden) alle anderen Kostenquellen. Die Welt ist derzeit schwer vorherzusagen, aber wir gehen davon aus, dass uns diese Veränderungen in den kommenden Quartalen für eine robuste Cashflow-Generierung rüsten werden.
Wir wenden diese Änderungen der Mitarbeiterzahl nicht gleichmäßig auf die gesamte Organisation an. Beispielsweise wird unsere Personalbeschaffungsorganisation unverhältnismäßig stark betroffen sein, da wir nächstes Jahr weniger Mitarbeiter einstellen werden. Wenn Sie sehen möchten, wie Ihr Unternehmen davon betroffen ist, wird Home um 7:00 Uhr PT auf dem neuesten Stand sein.
Was das für unsere Unternehmensstrategie bedeutet, werden wir in Kürze beschreiben. Nichts daran wird sich radikal ändern, aber wir werden einige wichtige Änderungen vornehmen, die für die Welt, in die wir uns bewegen, sinnvoll sind, und unsere Priorisierung erheblich verschärfen. Erwarten Sie, in der nächsten Woche mehr darüber zu hören.
Auch wenn die heutigen Veränderungen schmerzhaft sind, sind wir hinsichtlich der Aussichten für innovative Unternehmen und der Position von Stripe in der Internetwirtschaft sehr zufrieden. Die Daten, die wir sehen, stimmen mit diesem ermutigenden Bild überein: Wir haben im dritten Quartal 2022 bemerkenswerte 75 % mehr neue Kunden gewonnen als im dritten Quartal 2021, unsere wettbewerbsfähigen Gewinnraten werden noch besser, unsere Wachstumsraten bleiben sehr stark, und am Dienstag haben wir ein neues gesetzt Rekord für das gesamte täglich verarbeitete Transaktionsvolumen. Unsere kleineren Benutzer (von denen viele nur „große Kunden sind, die noch nicht groß sind“) wachsen insgesamt extrem schnell, was zeigt, dass viele Technologie-S-Kurven in den frühen Innings verbleiben und dass unsere Kunden in den frühen Innings beeindruckend widerstandsfähig bleiben angesichts der umfassenderen globalen Herausforderungen.
Menschen treten Stripe bei, weil sie die Internetwirtschaft wachsen lassen und das Unternehmertum auf der ganzen Welt fördern wollen. In wirtschaftlich angespannten Zeiten ist es umso wichtiger, dass wir innovative Wege finden, um unseren Benutzern zu helfen, zu wachsen und ihre Unternehmen anzupassen. Heute ist ein trauriger Tag für alle, da wir uns von einer Reihe talentierter Kollegen verabschieden. Aber wir sind bereit für eine gewaltige Anstrengung, und wir stellen Stripe auf die richtige Grundlage, um ihm entgegenzutreten.
Für den Rest dieser Woche werden wir uns darauf konzentrieren, den Leuten zu helfen, die Stripe verlassen. Nächste Woche werden wir zurücksetzen, neu kalibrieren und weitermachen.
Patrick und John
„Wir waren viel zu optimistisch in Bezug auf das kurzfristige Wachstum der Internetwirtschaft in den Jahren 2022 und 2023 und haben sowohl die Wahrscheinlichkeit als auch die Auswirkungen einer breiteren Verlangsamung unterschätzt“, sagten die Gründer von Stripe in dem Memo.
Lesen Sie hier das vollständige Memo
Hallo Leute —
Heute kündigen wir die schwerste Änderung an, die wir bisher bei Stripe vornehmen mussten. Wir verkleinern unser Team um rund 14 % und verabschieden uns dabei von vielen talentierten Stripes. Wenn Sie zu den Betroffenen gehören, erhalten Sie innerhalb der nächsten 15 Minuten eine Benachrichtigungs-E-Mail. Für diejenigen unter Ihnen, die gehen: Wir bedauern diesen Schritt sehr, und John und ich tragen die volle Verantwortung für die Entscheidungen, die dazu geführt haben.
Weitere Einzelheiten werden später in dieser E-Mail erläutert. Aber zuerst möchten wir einen breiteren Kontext teilen.
Die Welt um uns herum
Zu Beginn der Pandemie im Jahr 2020 drehte sich die Welt über Nacht in Richtung E-Commerce. Wir haben im Laufe der Jahre 2020 und 2021 deutlich höhere Wachstumsraten erlebt als zuvor. Als Organisation sind wir in einen neuen Betriebsmodus übergegangen und sowohl unser Umsatz als auch unser Zahlungsvolumen sind seitdem um mehr als das Dreifache gestiegen.
Die Welt ist jetzt wieder in Bewegung. Wir sind mit hartnäckiger Inflation, Energieschocks, höheren Zinssätzen, reduzierten Investitionsbudgets und spärlicheren Startfinanzierungen konfrontiert. (Die Gewinne von Technologieunternehmen in der vergangenen Woche lieferten viele Beispiele für sich ändernde Umstände.) Am Dienstag sagte ein ehemaliger Finanzminister, dass die USA „vor so komplexen makroökonomischen Herausforderungen stehen wie zu jeder Zeit in 75 Jahren“, und viele Teile der Entwicklung Welt scheint auf eine Rezession zuzusteuern. Wir glauben, dass 2022 den Beginn eines anderen Wirtschaftsklimas darstellt.
Unser Geschäft ist grundsätzlich gut aufgestellt, um raue Umstände zu überstehen. Wir bieten unseren Kunden eine wichtige Grundlage, und Stripe ist kein freiwilliger Dienst, den Kunden abschalten, wenn das Budget knapp wird. Allerdings müssen wir das Tempo unserer Investitionen an die Realitäten um uns herum anpassen. Von unseren Benutzern und unseren Aktionären (einschließlich Ihnen) das Richtige zu tun, bedeutet, die Realität so anzunehmen, wie sie ist.
Heute bedeutet das, für magerere Zeiten anders zu bauen. Wir waren schon immer stolz darauf, ein kapitaleffizientes Unternehmen zu sein, und wir denken, dass es wichtig ist, dieses Merkmal zu bewahren. Um uns angemessen an die Welt anzupassen, auf die wir zusteuern, müssen wir unsere Kosten senken.
Wie wir mit Abflügen umgehen
Rund 14 % der Mitarbeiter bei Stripe werden das Unternehmen verlassen. Wir, die Gründer, haben diese Entscheidung getroffen. Wir haben für die Welt, in der wir tätig sind, Übereinstellungen vorgenommen (mehr dazu weiter unten), und es schmerzt uns, nicht in der Lage zu sein, die Erfahrung zu liefern, die wir uns von den Betroffenen bei Stripe erhofft hatten.
Es gibt keinen guten Weg, um eine Entlassung vorzunehmen, aber wir werden unser Bestes tun, um jeden, der das Unternehmen verlässt, so respektvoll wie möglich zu behandeln und alles zu tun, um zu helfen. Einige der wichtigsten Details sind:
Abfindung. Wir zahlen allen ausscheidenden Mitarbeitern 14 Wochen Abfindung, bei längerer Betriebszugehörigkeit auch mehr. Das heißt, Ausreisende werden bis mindestens 21. Februar 2023 bezahlt.
Bonus. Wir zahlen unseren Jahresbonus 2022 für alle austretenden Mitarbeiter, unabhängig vom Austrittsdatum. (Für Personen, die 2022 eingestellt werden, wird sie anteilig berechnet.) PTO. Wir zahlen für die gesamte ungenutzte PTO-Zeit (auch in Regionen, in denen dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist). Gesundheitspflege. Wir zahlen das Bargeldäquivalent von 6 Monaten bestehender Gesundheitsprämien oder der Fortsetzung der Gesundheitsversorgung. RSU-Zuteilung. Wir werden alle, die ihre einjährige Vesting-Klippe bereits erreicht haben, auf das Vesting-Datum im Februar 2023 beschleunigen (oder länger, je nach Abreisedatum). Für diejenigen, die ihre Klippen noch nicht erreicht haben, verzichten wir auf die Klippe.
Karriereunterstützung. Wir übernehmen die Karriereunterstützung und tun unser Bestes, um ausscheidende Mitarbeiter mit anderen Unternehmen zusammenzubringen. Wir schaffen auch eine neue Stufe mit extra großen Stripe-Rabatten für alle, die sich entscheiden, jetzt oder in Zukunft ein neues Unternehmen zu gründen. Einwanderungsunterstützung. Wir wissen, dass diese Situation besonders schwierig ist, wenn Sie Inhaber eines Visums sind. Wir haben umfangreiche engagierte Unterstützung für diejenigen von Ihnen hier, die sich mit Visa befassen (Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine E-Mail mit der Einrichtung einer Beratung), und wir werden den Übergang zu Nicht-Beschäftigungsvisa unterstützen, wo immer wir können. Am wichtigsten ist, dass dies definitiv nicht die Trennung ist, die wir uns bei unseren Einstellungsentscheidungen gewünscht oder vorgestellt hätten, aber wir möchten, dass alle, die gehen, wissen, dass wir uns um Sie als ehemalige Kollegen kümmern und alles schätzen, was Sie für Stripe getan haben. In unseren Augen sind Sie geschätzte Alumni. (Zu diesem Zweck richten wir alumni.stripe.com-E-Mail-Adressen für alle ausscheidenden Mitarbeiter ein und werden diese in den kommenden Monaten allen ehemaligen Mitarbeitern zur Verfügung stellen.)
Wir werden im Laufe des nächsten Tages ein persönliches Live-Gespräch zwischen jedem ausscheidenden Mitarbeiter und einem Stripe-Manager ansetzen. Wenn Sie zu einer betroffenen Gruppe gehören, halten Sie Ausschau nach einer Kalendereinladung.
Für diejenigen, die nicht betroffen sind, wird es in den nächsten Tagen einige Unebenheiten geben, da wir viele Änderungen gleichzeitig bewältigen müssen. Wir bitten Sie, uns dabei zu helfen, den Benutzern von Stripe und den ausscheidenden Stripes gerecht zu werden.
Unsere Botschaft an andere Arbeitgeber ist, dass viele wirklich großartige Kollegen gehen, die woanders Großartiges leisten können und werden. Talentierte Menschen kommen zu Stripe, weil sie von schwierigen Infrastrukturproblemen und komplexen Herausforderungen angezogen werden. Heute ändert sich daran nichts, und sie wären eine fantastische Ergänzung für fast jedes andere Unternehmen.
Vorwärts gehen
Wenn Sie diese Änderungen vornehmen, fragen Sie sich vielleicht zu Recht, ob die Führung von Stripe einige Fehleinschätzungen gemacht hat. Wir würden noch weiter gehen. Aus unserer Sicht haben wir zwei sehr folgenreiche Fehler gemacht, die wir hier hervorheben wollen, weil sie wichtig sind:
Wir waren viel zu optimistisch in Bezug auf das kurzfristige Wachstum der Internetwirtschaft in den Jahren 2022 und 2023 und haben sowohl die Wahrscheinlichkeit als auch die Auswirkungen einer breiteren Verlangsamung unterschätzt.
Wir haben die Betriebskosten zu schnell erhöht. Beflügelt durch den Erfolg, den wir in einigen unserer neuen Produktbereiche sehen, haben wir zugelassen, dass die Koordinationskosten steigen und betriebliche Ineffizienzen einsickern.
Wir werden diese Fehler korrigieren. Daher zügeln wir zusätzlich zu den oben beschriebenen Änderungen der Mitarbeiterzahl (die uns wieder zu unserer Mitarbeiterzahl von fast 7.000 im Februar zurückführen werden) alle anderen Kostenquellen. Die Welt ist derzeit schwer vorherzusagen, aber wir gehen davon aus, dass uns diese Veränderungen in den kommenden Quartalen für eine robuste Cashflow-Generierung rüsten werden.
Wir wenden diese Änderungen der Mitarbeiterzahl nicht gleichmäßig auf die gesamte Organisation an. Beispielsweise wird unsere Personalbeschaffungsorganisation unverhältnismäßig stark betroffen sein, da wir nächstes Jahr weniger Mitarbeiter einstellen werden. Wenn Sie sehen möchten, wie Ihr Unternehmen davon betroffen ist, wird Home um 7:00 Uhr PT auf dem neuesten Stand sein.
Was das für unsere Unternehmensstrategie bedeutet, werden wir in Kürze beschreiben. Nichts daran wird sich radikal ändern, aber wir werden einige wichtige Änderungen vornehmen, die für die Welt, in die wir uns bewegen, sinnvoll sind, und unsere Priorisierung erheblich verschärfen. Erwarten Sie, in der nächsten Woche mehr darüber zu hören.
Auch wenn die heutigen Veränderungen schmerzhaft sind, sind wir hinsichtlich der Aussichten für innovative Unternehmen und der Position von Stripe in der Internetwirtschaft sehr zufrieden. Die Daten, die wir sehen, stimmen mit diesem ermutigenden Bild überein: Wir haben im dritten Quartal 2022 bemerkenswerte 75 % mehr neue Kunden gewonnen als im dritten Quartal 2021, unsere wettbewerbsfähigen Gewinnraten werden noch besser, unsere Wachstumsraten bleiben sehr stark, und am Dienstag haben wir ein neues gesetzt Rekord für das gesamte täglich verarbeitete Transaktionsvolumen. Unsere kleineren Benutzer (von denen viele nur „große Kunden sind, die noch nicht groß sind“) wachsen insgesamt extrem schnell, was zeigt, dass viele Technologie-S-Kurven in den frühen Innings verbleiben und dass unsere Kunden in den frühen Innings beeindruckend widerstandsfähig bleiben angesichts der umfassenderen globalen Herausforderungen.
Menschen treten Stripe bei, weil sie die Internetwirtschaft wachsen lassen und das Unternehmertum auf der ganzen Welt fördern wollen. In wirtschaftlich angespannten Zeiten ist es umso wichtiger, dass wir innovative Wege finden, um unseren Benutzern zu helfen, zu wachsen und ihre Unternehmen anzupassen. Heute ist ein trauriger Tag für alle, da wir uns von einer Reihe talentierter Kollegen verabschieden. Aber wir sind bereit für eine gewaltige Anstrengung, und wir stellen Stripe auf die richtige Grundlage, um ihm entgegenzutreten.
Für den Rest dieser Woche werden wir uns darauf konzentrieren, den Leuten zu helfen, die Stripe verlassen. Nächste Woche werden wir zurücksetzen, neu kalibrieren und weitermachen.
Patrick und John