OneSignal, eine Plattform, die Benachrichtigungen für mobile Apps und mehr unterstützt, gab heute bekannt, dass sie 50 Millionen US-Dollar in einer von BAM Elevate angeführten Serie-C-Runde mit Beteiligung von SignalFire und anderen bestehenden Investoren aufgebracht hat. Die Infusion erhöht die Gesamteinnahmen von OneSignal auf 80 Millionen US-Dollar und wird für Investitionen in maschinelles Lernen, geografische Expansion und den Ausbau des OneSignal-Teams (von 140 auf 170 Mitarbeiter) bis Ende des Jahres verwendet.
OneSignal begann als Studio für mobile Spiele und wandte sich der Kundenbindung zu, als Mitbegründer und CEO George Deglin eine Gelegenheit sah, eine ständige Herausforderung in der App-Entwicklung anzugehen: die Schaffung einer effektiven Push-Benachrichtigungs-Pipeline.
„In der Branche der mobilen Apps vollzieht sich ein riesiger Wandel. Technologie- und Regulierungsänderungen haben Werbung weniger effektiv und teurer gemacht, indem sie es schwieriger gemacht haben, Anzeigen auf Plattformen wie Facebook auszurichten. Infolgedessen verlagern Unternehmen ihren Fokus von bezahlten Werbekanälen wie Facebook-Anzeigen auf „eigene Kanäle“ wie Push-Benachrichtigungen, E-Mails und In-App-Nachrichten“, sagte Deglin per E-Mail gegenüber Tech. „Trotz dieser jüngsten Verschiebung wurden die meisten Technologien, die Marken dabei helfen, mit Nutzern auf eigenen Kanälen in Kontakt zu treten, nicht für eine mobilzentrierte Welt entwickelt.“
Im Gegensatz dazu behauptet Deglin, OneSignal ist mobilzentriert, mit Tools, mit denen Unternehmen die Zustellung von Nachrichten über Kanäle hinweg automatisieren können, einschließlich SMS, E-Mail und App-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten. OneSignal-Kunden können die Benutzerkommunikation innerhalb der Plattform zentralisieren und ihre Kampagnen basierend auf Metriken anpassen, um die Öffnungsraten zu verbessern.
Es stimmt, dass kundenspezifische, personalisierte Botschaften das Produkt bewegen können. Laut einem 2021 McKinsey Umfragegaben 76 % der Verbraucher an, dass der Erhalt personalisierter Mitteilungen ein Schlüsselfaktor dafür war, dass sie eine Marke in Betracht ziehen, während 78 % sagten, dass solche Inhalte die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs erhöhen.
„OneSignal wurde 2015 von Long Vo und mir gegründet. Long und ich leiteten ein von Y Combinator unterstütztes Spielstudio, wandelten es aber in eine Push-Benachrichtigungsplattform um [and then a customer engagement solution] nachdem sie herausgefunden hatten, wie schwierig es für Entwickler war, mit ihren Benutzern zu kommunizieren“, sagte Deglin. „Vor ihrem Treffen war ich Mitbegründer und CTO von Uversity, einer Plattform für studentisches Engagement. Long Vo war Mitbegründer und Art Director von Gaia Online, einem sozialen Netzwerk zum Thema Anime. Wir wurden durch einen gemeinsamen Freund vorgestellt, der dachte, wir wären großartige Mitbegründer füreinander.“
Bildnachweis: OneSignal
OneSignal konkurriert unter anderem mit Braze, CleverTap und Xtremepush. Braze ist ein börsennotiertes Unternehmen, das privat rund 175 Millionen US-Dollar gesammelt hat, während CleverTap zuletzt 105 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln bei einer Bewertung von 775 Millionen US-Dollar eingesackt hat. Deglin argumentiert jedoch, dass sich OneSignal dadurch abhebt, dass es sich auf „intelligente Bereitstellung“ konzentriert oder die Uhrzeit und den Tag analysiert, zu denen Benutzer mit einer App interagieren, und automatisch „Re-Engagement“-Kampagnen plant, die auf der Grundlage historischer Trends bereitgestellt werden.
„Durch die Bereitstellung dieser Arten von automatischen Personalisierungen ermöglicht OneSignal seinen Kunden, sich auf die Erstellung großartiger Apps zu konzentrieren, und erspart ihnen Zeit und Rätselraten, die sie sonst damit verbringen müssten, die beste Zeit oder Häufigkeit zum Versenden ihrer Nachrichten zu ermitteln“, fügte Deglin hinzu. „So wie Smartphones immer besser darin werden, Empfehlungen basierend auf der Art und Weise zu geben, wie Menschen sie verwenden, sieht OneSignal eine Gelegenheit, die Technologie für alle App-Entwickler zu demokratisieren, um ihre Messaging-Kampagnen zu optimieren und ihren Benutzern personalisiertere Erfahrungen zu bieten.“
Tatsächlich ist OneSignal mit über 1,7 Millionen Entwicklern und Vermarktern auf der Plattform und rund 6.000 zahlenden Kunden ziemlich groß geworden. Ein Beschleuniger war laut Deglin der Freemium-Plan von OneSignal, der bestimmte Funktionen einschränkt, aber nicht die Anzahl der Benutzer oder Nachrichten begrenzt, an die Kunden Push-Benachrichtigungen senden können.
„OneSignal ist während der Pandemie schnell gewachsen, da immer mehr Unternehmen erkannten, wie wichtig es ist, ihre Kunden mit Push-Benachrichtigungen und E-Mails zu binden und die Kundenbindung zu erhöhen … Das Unternehmen hat auch von Änderungen im Werbeökosystem profitiert, die es kostspieliger gemacht haben, Benutzer zu gewinnen und daher noch wichtiger, die Benutzerbindung zu maximieren“, sagte Deglin. „OneSignal war gut auf den wirtschaftlichen Gegenwind vorbereitet und ist weiter schnell gewachsen, ohne zu viel Geld auszugeben. Diese Runde ermöglicht es OneSignal, Rentabilität zu erreichen und gleichzeitig ein schnelles Wachstum aufrechtzuerhalten … Effizienz war ein Schwerpunkt des Unternehmens und die Bruttomargen liegen bei über 90 %.“
Jamie McGurk von BAM Elevate, der dem Board of Directors von OnSignal beitritt, sagte gegenüber Tech in einer Erklärung: „Die Benutzer von heute erwarten hyperpersonalisierte, relevante und zeitnahe Kommunikation über jeden Berührungspunkt hinweg. Das Erstellen einer Multichannel-Kommunikationsstrategie ist ein Muss und mit OneSignal können Sie dies schnell und einfach tun. Es ist eine Ehre, dem OneSignal-Team beizutreten, und ich freue mich darauf, mit George und dem Rest des Führungsteams zusammenzuarbeiten, um die großen Fortschritte fortzusetzen, die das Unternehmen gemacht hat.“