7 von 10 CEOs planen, im Jahr 2024 in generative KI zu investieren: Bericht |

Global Martech und Customer-Experience-Unternehmen Netcore Cloud hat sein allererstes vorgestellt State of Martech-Bericht für 2024. Das Bericht erforscht die sich entwickelnde Dynamik von Verbraucherverhalten und ihre Auswirkungen auf Marketingstrategien. Er bietet eine eingehende Analyse der aktuellen Vorlieben, Bedürfnisse und richtungsweisenden Verhaltensweisen der Verbraucher und beleuchtet die wichtigsten MarTech-Trends für 2024. Der Bericht enthält auch praktische Einblicke von globalen Marketingexperten und bietet wertvolle Lehren aus ihren beruflichen Erfahrungen.

Mögliche Martech-Trends des Jahres 2024

Der Bericht behandelt Schlüsselbereiche wie Veränderungen im Verbraucherverhalten, generative KIDie Auswirkungen von , der Aufstieg des personalisierten Marketings und die sich weiterentwickelnde Rolle der Technologie bei der Kundenbindung. Der Bericht legt nahe, dass die Verbraucherpräferenzen stark auf kurze Videoinhalte und bequeme und sofortige Transaktionen ausgerichtet sind. Außerdem werden entscheidende Trends hervorgehoben, etwa dass Verbraucher immer wählerischer werden und nach personalisierten Erlebnissen suchen, ähnlich wie bei „My Personal Store“. Folglich müssen Vermarkter ihre Strategien für die Interaktion mit Verbrauchern über mehrere Plattformen hinweg überdenken.
Da sich die Technologie weiterentwickelt, sind 7 von 10 Verbrauchern weltweit auf der Suche nach personalisierten Einkaufserlebnissen. In dem Bericht heißt es, dass Vermarkter erfolgreich sein können, wenn sie genau auf den Einzelnen abzielen – ein „Segment von einem“. Da 90 % der Verbraucher bei ihren Produktentscheidungen von Videos beeinflusst werden, ist die Branche überzeugt Führungskräfte setzen auf Influencer-Marketing und nutzen kurze Videos, um ihre Produktlinie ins Rampenlicht zu rücken.
Benutzer sind auch Benutzer, die aktiv Marken und Produkte auf Instagram erkunden, was die zweitinteressanteste Aktivität darstellt und etwa 63 % der Benutzer fasziniert. Der Bericht stellte außerdem fest, dass ungewöhnliche Plattformen wie TikTok, WhatsApp, E-Mail und andere zu neuen Schaufenstern für Marken werden.
Da die Präferenzen der Nutzer für verschiedene Kanäle immer wichtiger werden, nutzen Unternehmen ein umfassendes Omnichannel-Engagement, um einen jährlichen Umsatzanstieg von bis zu 9,5 % zu erzielen, heißt es in dem Bericht.
Netcore Cloud hat kürzlich sein umfangreichstes Angebot an Gen-AI-gesteuerten Marketinglösungen auf den Markt gebracht. Diese Suite verbessert die Art und Weise, wie Vermarkter mit ihren Kunden in Kontakt treten, und hilft dem Unternehmen, Gen-AI-gestützte, umfassende Tools für das Kundenerlebnis anzubieten.