Nur 26 % gaben an, eine gute Sprachabdeckung in allen drei großen Telekommunikationsunternehmen zu haben, Airtel, JioUnd VI. Auf der anderen Seite gaben nur knapp 5 % an, an ihrem Arbeitsplatz die gleiche Gesprächsqualität erlebt zu haben.
Airtel und Jio funktionieren am besten zu Hause bzw. am Arbeitsplatz; Vi „leidet“ an beiden Stellen
Interessanterweise bewerteten die Befragten die Sprachanrufe von Airtel als die besten zu Hause, mit 46 % der Stimmen im Vergleich zu 42 % von Jio. In ähnlicher Weise führte Jio das Rennen an, wenn es um die Anrufqualität im Büro ging, mit 31 % Stimmen im Vergleich zu Airtels 15 %. Aber Vi hinkte in beiden Bereichen hinterher, wobei nur 32 % sagten, dass es zu Hause am besten funktioniert, und nur 5 % sagten, dass es am Arbeitsplatz am besten funktioniert.
Ein Teil der befragten Abonnenten erhält die meiste Zeit des Tages keine 4G/5G-Netzwerkdienste
Unter den Befragten gaben 32 % der Abonnenten an, dass sie den größten Teil des Tages keine Netzabdeckung erhalten, obwohl sie für 4G- oder 5G-Dienste bezahlen. 20 % der Befragten gaben an, bei mehr als der Hälfte ihrer Anrufe Verbindungsprobleme zu haben.
Während Telekom Regulierungsbehörde von Indien (TRAI) hat darauf hingewiesen, dass 5G Zeit braucht, um in dieser Hinsicht gut zu funktionieren, seine Netzabdeckung wird voraussichtlich bis Ende 2023 verbessert. Eine inkonsistente 4G-Abdeckung ist jedoch ein vernünftiges Problem der Dienstqualität (QoS), da seit dem Erscheinen des Telekommunikationsnetzes der vierten Generation mehrere Jahre vergangen sind.
TRAI plant, die Telekommunikationsmängel bald zu beheben
Im Anschluss an die Umfrageergebnisse plante TRAI für den 17. Februar ein Treffen mit Telekommunikationsunternehmen. Auf der Tagesordnung des Treffens stehen die Erörterung der potenziellen „Maßnahmen und Aktionspläne zur Verbesserung der QoS, Überprüfung der aktuellen QoS-Standards, QoS für 5G-Dienste, und unerbetene kommerzielle Mitteilungen.“