Bauprodukte u Unternehmen in der Cybersicherheit ist keine leichte Aufgabe, denn die Branche verhält sich in vielerlei Hinsicht anders als andere. Zu Beginn ist es sehr voll, mit Hunderten und Tausenden von undifferenzierten Lösungen, die versprechen, alle Sicherheitsprobleme zu lösen, und meistens hinter ihren Versprechen zurückbleiben. Darüber hinaus ist es ein unglaublich dynamischer Ort, an dem sich die Landschaft manchmal über Nacht verändert.
Als Produktleiter treffe ich viele Unternehmer und Startup-Gründer und sehe immer wieder, wie die große Mehrheit von denselben Problemen ausgebremst wird. In diesem Beitrag betrachte ich sechs Herausforderungen bei der Entwicklung von Produkten für die Cybersicherheit und Möglichkeiten, sie zu überwinden.
1. Die Herausforderung der Kundenfindung
Als Produktleiter treffe ich viele Unternehmer und Startup-Gründer und sehe immer wieder, wie die große Mehrheit von denselben Problemen ausgebremst wird.
In den meisten Branchen sind Käufer und Endbenutzer offen für Gespräche mit Anbietern, weil sie erkennen, dass Softwareanbieter da sind, um ihre Probleme, Schmerzpunkte und Ineffizienzen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die sie beseitigen. Dasselbe kann leider nicht über die Cybersicherheit gesagt werden, wo nur wenige Führungskräfte (Chief Information Security Officers oder CISOs) oder Praktiker offen für transparente Gespräche mit Fremden sind. Dafür gibt es mehrere Gründe:
- Sicherheitsteams sind chronisch überlastet und unterbesetzt und können daher Gespräche mit Anbietern nicht über die Verbesserung der Sicherheitslage ihres Unternehmens stellen.
- CISOs und Praktiker werden gleichermaßen von Anbietern überschwemmt, die von allen Fronten aus erreichen – Anrufe, E-Mails, Social-Media-Nachrichten und Konferenzen, um nur einige zu nennen.
- Produktmanager und Gründer neigen dazu, die gleichen Fragen zu stellen, die ein Gegner stellen würde (welche Produkte das Unternehmen verwendet, wo seine Lücken sind usw.) – Fragen, die nur beantwortet werden können, wenn zwischen den Parteien ein gewisses Maß an Vertrauen besteht.
All dies macht das Leben von Cybersecurity-Produktleitern unglaublich schwer, da sie im Wesentlichen nicht in der Lage sind, Kunden zu entdecken, Schmerzpunkte zu erfahren und potenzielle Lösungen zu entwickeln. Hier sind einige der Möglichkeiten, dies zu beheben:
- Bauen Sie Beziehungen zu CISOs und Sicherheitsexperten auf, indem Sie an Veranstaltungen, Workshops und Webinaren teilnehmen.
- Bitten Sie bestehende Kunden, VCs und Designpartner, Personen in ihrem Netzwerk vorzustellen.
- Wenn PMs die Gelegenheit haben, mit Sicherheitsleuten zu sprechen, nutzen Sie diese Zeit, um Fragen zu stellen und neugierig zu sein, anstatt ihre Produkte und Lösungen vorzustellen.