Ein Verkäufer von Reisegutscheinen für Städtereisen ist mit einem Bußgeld belegt worden. Das Unternehmen Travelance übte telefonisch Druck auf Verbraucher aus, etwas zu bezahlen, dem sie nicht zugestimmt hatten, schreibt die niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM).
Travelance rief die Verbraucher „als Dankeschön“ für das Ausfüllen eines digitalen Fragebogens an. Laut ACM war der eigentliche Zweck des Aufrufs der Verkauf von Gutscheinen für Städtereisen. Als Dankeschön für die Teilnahme wurde den Menschen eine Städtereise angeboten. Mit diesen Fahrten waren Kosten von 99 bis 149 Euro pro Gutschein verbunden, aber das wurde nicht sofort deutlich.
Verbraucher, die angerufen worden waren, wurden dann mit aggressiven Inkassomaßnahmen unter Druck gesetzt, etwas zu bezahlen, dem sie nicht zugestimmt hatten. Der Zeitraum, in dem dies geschah, war jedenfalls von Juli 2020 bis Mitte Februar 2021. Das Unternehmen hat nach eigenen Angaben diese Verkaufspraxis nun eingestellt.
Laut ACM hat es viele Berichte über Travelance gegeben, die mit einer Geldstrafe von 50.000 Euro belegt werden. Travelance kann die Entscheidung noch anfechten.