11x.ai, ein Startup, das KI-Bots für die Prozessautomatisierung (also die Automatisierung von End-to-End-Workflows) entwickelt, hat gerade eine neue Serie A-Finanzierung in Höhe von 24 Millionen US-Dollar unter der Leitung von Benchmark abgeschlossen. Es ist auch eines von immer mehr KI-Startups, die ihren Hauptsitz nach San Francisco verlegen, sagte uns Hasan Sukkar, Gründer und CEO des Unternehmens. Es wurde in London gegründet.
Die Serie A findet etwa ein Jahr statt, nachdem 11x.ai eine von Project A Ventures angeführte Seed-Runde von 2 Millionen US-Dollar aufgebracht hat. Das 2022 gegründete Unternehmen nennt seine KI-Agenten „automatisierte digitale Arbeiter“, und wie andere in diesem Bereich behauptet es, dass seine Software sich wiederholende Aufgaben übernehmen kann, sodass sich menschliche Mitarbeiter auf strategischere Arbeiten konzentrieren können.
Das Unternehmen konzentriert sich auf Go-to-Market-Teams wie Vertrieb, Marketing und Umsatzmanagement. Es begann mit Alice, einer KI-Vertriebsmitarbeiterin, und hat nun Jordan auf den Markt gebracht, der als KI-Telefonvertreter fungiert. „Er klingt wie ein echter Mensch. Er kann in Echtzeit Gespräche von bis zu 30 Minuten auf eine wirklich intelligente Art und Weise führen“, sagte Sukkar.
Er sagt, dass das Unternehmen auch einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von 10 Millionen US-Dollar erreicht und Unternehmen wie Brex, DataStax und Otter zu seinen Kunden zählt, laut seiner Webseite.
„Wenn wir vorausschauend denken, werden wir in den kommenden Monaten zwei weitere digitale Mitarbeiter einführen“, fuhr Sukkar fort. „All dies ist Teil unseres Plans, eine Reihe tief integrierter Agenten aufzubauen“ – oder virtuelle Mitarbeiter, fügte er hinzu, die Namen und Gesichter mit Berufskategorien haben, für die sie ausgebildet sind.
Die digitalen Mitarbeiter von 11x.ai sind derzeit in 25 Sprachen geschult, darunter Schwedisch, Italienisch, Deutsch und Hebräisch. Sukkar sagte Tech zuvor, dass er an einem Bot namens James und einem namens Bob arbeite, die für die Talentakquise und Personalaufgaben geschult seien, aber Sukkar sagte, das Unternehmen habe beschlossen, Jordan, den Telefonvertreter, zuerst freizulassen.
Obwohl Sukkar offensichtlich davon überzeugt ist, dass autonome Agenten die Zukunft der Arbeitswelt sind, sagt er auch, dass sich solche Agenten noch in einem sehr frühen Stadium der Innovation befinden.
„Im Gegensatz zu herkömmlicher Software, also Tools und Workflows, die die Produktivität oder Effizienz der Mitarbeiter steigern, können wir mit Agenten Aktivitäten so automatisieren, dass sie wie auf Autopilot ablaufen, kein menschliches Eingreifen erfordern und höchste Fähigkeiten erfordern“, beschreibt er seine Vision einer hochkompetenten Belegschaft, für die kein menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Wenn KI-Agenten Menschen bei manuellen Prozessen zuverlässig ersetzen können, „wäre das ein fast so großer Wandel wie das Internet oder die Cloud“, sagte er. Aber 11x.ai ist in diesem Bereich nicht ohne Konkurrenz. Zu den großen etablierten Wettbewerbern zählen Unternehmen wie UiPath, ServiceNow und sogar Salesforce. Und wie wir bereits berichteten, sind KI-Verkaufsbots ein so schnell wachsender KI-Markt, dass es neben 11x.ai noch ein gutes Dutzend davon gibt, die schnell wachsen, haben VCs gegenüber Tech erklärt. Einige der anderen sind Docket, Regie.ai, AiSDR und Artisan.
Investoren wie Sarah Tavel, eine General Partnerin bei Benchmark, die die 24 Millionen Dollar schwere Serie A leitete, sind jedoch recht optimistisch in Bezug auf 11x.ai. Tavel, die auch eine Abschlussarbeit über die Bedeutung von KI in Arbeitssoftware geschrieben hat, tritt nun dem Vorstand von 11x.ai bei.
Sukkar sagte, das Unternehmen habe innerhalb von 10 Tagen etwa acht Investitionsangebote erhalten. „Es war ein wirklich schneller Prozess“, sagte er. „Wir haben uns für eine Partnerschaft mit dem Team von Benchmark entschieden, weil sie mit der These übereinstimmen und als einer der erfolgreichsten Investoren der Welt eine Erfolgsbilanz vorweisen können.“ Weitere Investoren in der Runde waren 20VC, Project A, Lux Capital und SV Angel.
Das Unternehmen wird das Geld nutzen, um die Produktentwicklung voranzutreiben und sein Team zu erweitern, das derzeit 27 Mitarbeiter umfasst. Das Unternehmen wird ein Büro in London behalten, die meisten Schlüsselmitarbeiter werden jedoch nach San Francisco verlegt.
„Ich habe 11x gegründet, nachdem ich in einem meiner allerersten Jobs als Student viel monotone und repetitive Arbeit gemacht hatte“, sagte er und fügte hinzu, dass er sich wünschte, es gäbe einen Computer, der das für ihn erledigen würde, und wie viel menschliches Potenzial jeden Tag bei derartigen mühsamen Aufgaben verschwendet wird. „Agenten ermöglichen uns eine Automatisierung auf eine Weise, die neu definiert, was möglich ist.“